Поиск в Поддержке

Избегайте мошенничеств со службой поддержки. Мы никогда не просим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Сообщить о нарушении».

Learn More

I would like my account back

  • Нет ответов
  • 1 имеет эту проблему
  • 4 просмотра
more options

I have used my email address which is

@gmail.com <--- I have been locked out from this account as I do not have access to Google authenticator or the backed up passwords

Funny thing is I have used the same email address but this time I used @googlemail.com <--- and I now have access to a new Firefox sync account.

This is silly.

As my email address accepts both domains @gmail.com and @googlemail.com

My question is... Why am I having to set up a new account using @googlemail.com

Why can't I just get a reset password to my email address which I own to @gmail.com so I can recover my sync account.

I totally understand the security part of it... But it's my email address. I would like a recovery code sent to my email so I can access to my sync account.

The current process for recovering access to a sync account is sad. And needs improving.

Please can you help me recover my sync account where I'm using @gmail.com

Kind regards MM89

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.