Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox is crashing constantly when trying to play videos

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 5 просмотров
  • Последний ответ от philipp

Nancy S. Lyons
Nancy S. Lyons
more options

Firefox is crashing constantly when I try to play videos. I have a Samsung Galaxy Note 5, Android 7.0 (newly installed) and Comcast wifi, with Norton Wifi Privacy. Can you help me? Thank you.

Firefox is crashing constantly when I try to play videos. I have a Samsung Galaxy Note 5, Android 7.0 (newly installed) and Comcast wifi, with Norton Wifi Privacy. Can you help me? Thank you.

Все ответы (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi, the most common crashes we see for this device are with the flash player plugin (which is unsupported and unmaintained on android by adobe for years now). you could try to go into the firefox menu > settings > advanced > plugins and set them to "disabled" and see if that helps.