Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Firefox stopped working. I can't open it. I reinstall it and it works untill next restart of the computer.

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от philipp

more options

When I try to start Firefox a massage for a crash is shown. I reinstall it and it works until next restart of the computer The massage says: Сигнатура на проблем:

 Име на проблемно събитие:	APPCRASH
 Име на приложение:	firefox.exe
 Версия на приложението:	34.0.5.5443
 Времево клеймо на приложението:	5475e0b9
 Име на неизправния модул:	smdmfldr.dll
 Версия на неизправния модул:	0.0.0.0
 Времево клеймо на неизправния модул:	541fc8bb
 Код на изключението:	c0000005
 Отместване на изключението:	00002019
 Версия на ОС:	6.1.7601.2.1.0.256.48
 ИД на езикова променлива:	1026
 Допълнителна информация 1:	0a9e
 Допълнителна информация 2:	0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
 Допълнителна информация 3:	0a9e
 Допълнителна информация 4:	0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
When I try to start Firefox a massage for a crash is shown. I reinstall it and it works until next restart of the computer The massage says: Сигнатура на проблем: Име на проблемно събитие: APPCRASH Име на приложение: firefox.exe Версия на приложението: 34.0.5.5443 Времево клеймо на приложението: 5475e0b9 Име на неизправния модул: smdmfldr.dll Версия на неизправния модул: 0.0.0.0 Времево клеймо на неизправния модул: 541fc8bb Код на изключението: c0000005 Отместване на изключението: 00002019 Версия на ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48 ИД на езикова променлива: 1026 Допълнителна информация 1: 0a9e Допълнителна информация 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 Допълнителна информация 3: 0a9e Допълнителна информация 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Все ответы (1)

more options

hello madie, this problem is caused by malware on your pc - please run a full scan of your system with these two security tools in order to resolve this:

Troubleshoot Firefox issues caused by malware