Getoonde gelabelde vragen: Alle vragen tonen
  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Niet afspelen van video's en geen programma's kunnen kijken via online TV

Beste Mozilla medewerker, Ik heb sinds gisterenavond problemen met het kijken van video's op de website: https://www.dumpert.nl/ en ik kan geen programma's meer kijken v… (meer info)

Beste Mozilla medewerker,

Ik heb sinds gisterenavond problemen met het kijken van video's op de website: https://www.dumpert.nl/ en ik kan geen programma's meer kijken via de website: https://www.ziggogo.tv/nl/watchtv, gisteren heb ik geen wijzigingen aan computer aangebracht en vanmorgen ontving ik de nieuwste Firefox (138.0) van Mozilla. Mijn computer is volledig up-to-date, met de laatste Microsoft Windows 11 en alle updates van hen, zover ik kan zien heb ik gisteren geen updates ontvangen behalve de laatste MS Defender-updates, maar die doen niets, dan de nieuwste informatie toevoegen, om MS Defender goed te laten werken. Op de website van Dumpert, krijg ik de videoknop te zien, maar ik kan hem aantikken, maar er komt geen vervolg actie, ook niet met alle basis instellingen van Firefox, wat ik al geprobeerd heb. Ook heb ik de cookies van Dumpert en Ziggo verwijderd en mijn netwerk volledig opnieuw ingesteld, omdat ik dacht, dat het daar misschien in zat. Op de website van Ziggogotv krijg ik een foutcode 6001, of de melding; 'Het afspelen via deze browser wordt niet ondersteund.'. Zie van beide website een voorbeeldfoto. Hopelijk heeft u een oplossing, want ik weet het niet meer. Met vriendelijke groeten, Richard Maijen, cq. Orichy Orichinals.

Gevraagd door Orichinals, 7 maanden geleden

Beantwoord door Orichinals, 7 maanden geleden

  • Gearchiveerd

Videoland werkt niet op firefox versie 1.37

Op andere Windows 11 64 bits werkt Videoland niet meer sinds de laatste update naar firefox 1.37. Geen adblockers geinstalleerd. Op andere pc Met firefox 1.36 werkt Video… (meer info)

Op andere Windows 11 64 bits werkt Videoland niet meer sinds de laatste update naar firefox 1.37. Geen adblockers geinstalleerd. Op andere pc Met firefox 1.36 werkt Videoland wel. Videoland werkt wel op Widows 7 pc. Gaarne oplossing.

Gevraagd door zwasbvls, 8 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mozilla-assistent, 8 maanden geleden

Windows 11 (pro) Firefox en Thunderbird werken niet meer na Windows update

Na een Windows Update werken Firefox en Thunderbird niet meer. Als ik beide open volgt een melding dat die al actief zijn en de oude reeds geopende programma eerst sluite… (meer info)

Na een Windows Update werken Firefox en Thunderbird niet meer. Als ik beide open volgt een melding dat die al actief zijn en de oude reeds geopende programma eerst sluiten. Soms na het sluiten van het programma blijft die melding terug komen. Windows opnieuw geïnstalleerd. Thunderbird opnieuw geïnstalleerd en Firefox opnieuw geïnstalleerd en dezelfde meldingen blijven komen dat het programma al actief is en gesloten moet worden.

Gevraagd door bert22, 5 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mad Maks, 4 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Inloggen ING lukt niet

Beste helpers, ik ben al een week bezig met inlogpogingen op Mijn Ing. Telkens kom ik na invoeren gebruikersnaam en password en inloggen terug in het aanmeldscherm. De IN… (meer info)

Beste helpers, ik ben al een week bezig met inlogpogingen op Mijn Ing. Telkens kom ik na invoeren gebruikersnaam en password en inloggen terug in het aanmeldscherm. De ING kan me desgevraagd niet verder helpen, want het inlogprobleem ligt niet aan hun kant, maar zit in mijn desktop, want op mijn Ipad en Android mobiel werkt het inloggen bij Mijn ING moeiteloos. De ING stelt als oplossing: nodig maar een familielid of kennis met verstand van computers uit om op je computer mee te kijken! Familie en kennissen met verstand van zaken heb ik niet, dus daarom hierbij een beroep op jullie kennis van zaken.

Ondertussen heb ik 3 door de ING aanbevolen browsers (Google Chrome, Microsoft Edge en nu Firefox) achtereenvolgens als standaardbrowser ingesteld en cookies en geschiedenis websites verwijderd. Ik kan op de website van ING komen maar inloggen lukt dus niet. Ik zie wel op de adresregel van inloggen Mijn Ing een slotje staan. Zou het kunnen zijn dat Windows Firewall de internettoegang tot Mijn ING blokkeert en zo ja, hoe los ik dat dan op want mijn desktop draait onder Windows 11 en in de Firefox hulpfunctie zie ik alleen een actieve link voor Firewall Windows 10 staan.

Ik heb ook geprobeerd toegang te verkrijgen tot Mijn ING in de modus probleemoplossing inschakelen, maar ook dat hielp niet. Ik heb Firefox meermaals een herstart gegeven en opgefrist. Dat hielp ook niet. In de analyse Probleemoplossingsinformatie zie ik wel wat uitslagen met false staan, maar hoe die op te lossen gaat boven mijn pet. Kortom: help! Hoe kan ik weer in Mijn ING komen, liefst met een oplossing in simpele bewoordingen, want mijn PC-snapvermogen reikt niet ver. Bedankt alvast voor jullie hulp.

Gevraagd door Caroline, 1 jaar geleden

Beantwoord door Mark Heijl, 1 jaar geleden

  • Gearchiveerd

Na update telkens instellingen kwijt

Na een update naar Firefox 137.0.1 (64 bits) krijg ik telkens een welkomstscherm te zien (zie bijlage) in plaats van mijn eigen startscherm en ben ik een aantal instellin… (meer info)

Na een update naar Firefox 137.0.1 (64 bits) krijg ik telkens een welkomstscherm te zien (zie bijlage) in plaats van mijn eigen startscherm en ben ik een aantal instellingen kwijt zoals instellingen in mijn werkbalk. Nu moet ik mijn instellingen telkens weer invoeren, blijkbaar worden deze niet opgeslagen. Dit euvel had ik in het verleden niet, wat gaat er mis?

Gevraagd door frits.huele, 7 maanden geleden

Laatst beantwoord door frits.huele, 7 maanden geleden

  • Gearchiveerd

en moet ik daarvoor uitwijken naar Chrome. Dat is niet prettig. Wat te doen?

I suppose version 136 was not installed on my computer. I think Windows defender refused version 136 to be installed on my computer. Now I have inlog problems with some … (meer info)

I suppose version 136 was not installed on my computer. I think Windows defender refused version 136 to be installed on my computer. Now I have inlog problems with some sites (e.g. my bank ING) and I have to use Chrome for the inlog. I do not like this at all. So, my question is: what to do? Sincerely, B. Lunstra

Gevraagd door b.lunstra, 10 maanden geleden

Laatst beantwoord door info642, 8 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

bladwijzers staan plotseling "door elkaar"

Sinds een aantal maanden gebruik ik firefox als browser op mijn android smartphone en android tablet beide Samsung. Ik gebruik firefox zelden op mijn laptop. De bladwijze… (meer info)

Sinds een aantal maanden gebruik ik firefox als browser op mijn android smartphone en android tablet beide Samsung. Ik gebruik firefox zelden op mijn laptop. De bladwijzers staan normaalgesproken in alfabetische volgorde. Sinds vanmiddag staan de bladwijzers door elkaar in een andere volgorde. Ik snap niet hoe dit is gekomen en ik kan het ook niet corrigeren. Kunt u aangeven wat er verkeerd is gegaan? Met vriendelijke groet, Bert lenders

Gevraagd door Bert, 9 maanden geleden

Beantwoord door Bert, 9 maanden geleden

  • Gearchiveerd

google account

Hallo Ik sta opeens niet meer ingelogd op mijn google account via firefox, als ik probeer in te loggen dan krijg ik een pagina [zie bijlage] van google met oplossing wa… (meer info)

Hallo

Ik sta opeens niet meer ingelogd op mijn google account via firefox, als ik probeer in te loggen dan krijg ik een pagina [zie bijlage] van google met oplossing wat cookies betreft. Heb deze cookies en browsergeschiedenis al grotendeels verwijderd ook de buffer leeg gemaakt. Op andere browsers kan ik wel gewoon inloggen op mijn google account. Vind het jammer want ben firefox gewend als startpagina, zou dit graag zo houden.

Met vriendelijke groet, Joke

Gevraagd door joke.baks.luesink, 11 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mark Heijl, 11 maanden geleden

  • Opgelost

My main Google search page will not turn off Dark Mode. I want it to back to Lght Mode.

Hello Firefox Representative, I came across an issue that been bothering me and I am hoping somebody can help me with it, or at least give me viable options on how to re… (meer info)

Hello Firefox Representative,

I came across an issue that been bothering me and I am hoping somebody can help me with it, or at least give me viable options on how to resolve it. Recently on October 13, 2025 I open up my Firefox browser like I always have. But this time in particular my main Google search screen that have as my default is automatically set to dark mode. I did not make this change, I did not wanted this change, and I want to be able to resolve this issue.

The main issue is when I open my default Google search page and its in dark mode, but the moment I search up anything it automatically reverts back to my light mode that I always set it to. I just want my main Google search page to just be a plain white page.

And please before anybody here gives me any "help" please acknowledge what I have already done, before giving me generic answers.

I went into Firefox settings and have it set to Light Mode and I turn off Dark Mode. I went into the setting and turn off and on Graphic Acceleration to see if that does anything. I even went into the About:Config and selected 1 (which is force light mode).

Now the "only" thing that somewhat work and this is the strange part. When I clear my cookies, the main Google Search screen reverted back to the way it was. So I thought the problem was fix, but the moment I log into my Google Account it instantly reverse back to the Dark Mode. Somebody here is thinking I turn on my dark mode and have it set that way, but I have all the proof I set everything is set to light mode. Basically if I sign out of my Google Account, it magically goes back to the way it was. But I want to be log in, and that is the problem. Does anybody know where in the settings I can fix this, or am I doing something wrong, do I have a cookie somewhere that is doing this, do I have some unknown extension that is being activated that I am not aware of.

Any help you can provide for me will be appreciated.

Gevraagd door RustyShackle10000, 1 maand geleden

Beantwoord door RustyShackle10000, 1 maand geleden

  • Gearchiveerd

Inloggen in Google in Firefox

Firefox is mijn standaardbrowser. Ik gebruik Google als mijn homepagina. Ik was daar altijd automatisch ingelogd op mijn Google-account. Sinds kort ben ik niet meer ingel… (meer info)

Firefox is mijn standaardbrowser. Ik gebruik Google als mijn homepagina. Ik was daar altijd automatisch ingelogd op mijn Google-account. Sinds kort ben ik niet meer ingelogd. Als ik op de knop inloggen klik, gebeurt er niets. Hetzelfde geld voor andere Google-producten, zoals Maps. Bijzonder genoeg kan ik wel in mijn Gmail-account, dat onder hetzelfde Google-account zit. In andere browsers heb ik dit probleem niet, alleen in Firefox. Ik heb geprobeerd om in de Firefox instellingen het vinkje bij 'Pop-upvensters blokkeren' weg te halen, maar dat helpt niet. Wat kan er aan de hand zijn en hoe kan ik het herstellen?

Gevraagd door wicherponne, 6 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mad Maks, 6 maanden geleden

  • Gesloten

Windows 11 meldt: Firefox draait al en moet eerst worden afgesloten (oid)

Het lijkt er veel op dat deze twee files problemen veroorzaken bij het opstarten van Firefox: C:\Windows\WinSxS\x86_netfx4-browser_files_b03f5f7f11d50a3a_4.0.15912.0_no… (meer info)

Het lijkt er veel op dat deze twee files problemen veroorzaken bij het opstarten van Firefox:


C:\Windows\WinSxS\x86_netfx4-browser_files_b03f5f7f11d50a3a_4.0.15912.0_none_06d55e201f3d4256

C:\Windows\WinSxS\amd64_netfx4-browser_files_b03f5f7f11d50a3a_4.0.15912.0_none_bf2827490ac11950

Gevraagd door bert22, 5 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mad Maks, 4 maanden geleden

  • Gearchiveerd

Ik kan de digitale versie van niet openen in Firefox

Firefox kan deze pagina niet openen Om uw veiligheid te beschermen, staat www.otheo.be niet toe dat Firefox de pagina toont als een andere website deze heeft ingebed. Om… (meer info)

Firefox kan deze pagina niet openen

Om uw veiligheid te beschermen, staat www.otheo.be niet toe dat Firefox de pagina toont als een andere website deze heeft ingebed. Om deze pagina te bekijken moet u deze openen in een nieuw venster. Ook bij het openen in een nieuw tabblad zoals voorgesteld, lukt dit niet.

Gevraagd door Dirk Pieters, 11 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mark Heijl, 11 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Can't find preference for urlbar auto drop-down

Hi, Until yesterday, Firefox used to display a list of my bookmarks and previously visited websites as soon as I clicked on the address bar. Now it doesn't. I have to cl… (meer info)

Hi,

Until yesterday, Firefox used to display a list of my bookmarks and previously visited websites as soon as I clicked on the address bar. Now it doesn't. I have to click the address bar and then type at least 1 character to see the list.

This is very inconvenient when you only have your mouse. Old posts recommending setting "browser.urlbar.openViewOnFocus" to "true" but Firefox doesn't list it in "about:config". There are other unrelated settings.

Is "browser.urlbar.openViewOnFocus" removed?

Gevraagd door biyturs_onsr, 1 jaar geleden

Beantwoord door biyturs_onsr, 1 jaar geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Video's website Telegraaf openen niet in Firefox

Als ik met Firefox op de website van de Telegraaf op een video klik, opent die niet. Gebruik ik Microsoft Edge dan opent de video wel. Moet er in de instellingen van Fire… (meer info)

Als ik met Firefox op de website van de Telegraaf op een video klik, opent die niet. Gebruik ik Microsoft Edge dan opent de video wel. Moet er in de instellingen van Firefox wat aangepast worden?

Gevraagd door Auke Timmerman, 11 maanden geleden

Beantwoord door Mad Maks, 11 maanden geleden

  • Gearchiveerd

youtube werkt niet

na een update van jullie firefox werken sommige websites niet meer youtube doet niets meer en sommige netwerk adressen werken ook niet meer welke normaal te benaderen war… (meer info)

na een update van jullie firefox werken sommige websites niet meer youtube doet niets meer en sommige netwerk adressen werken ook niet meer welke normaal te benaderen waren. ,oet ik nu echt weer overstappen op de windows browser ?? want daar werkt alles gewoon.

Gevraagd door lampje67, 6 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mad Maks, 6 maanden geleden

  • Gearchiveerd

Tabs not playing when hovering

If i open 2 tabs, 1 yt 1 google for example, and i start a yt vid on the 1st tab, then go to tab 2, and then hover over tab 1, it wont show the youtube vid playing but it… (meer info)

If i open 2 tabs, 1 yt 1 google for example, and i start a yt vid on the 1st tab, then go to tab 2, and then hover over tab 1, it wont show the youtube vid playing but it still runs the audio, i did a full pc reset just now because of this and no fix, i also have it for google chrome remote desktop somehow, no clue whats going on rn. Is it cuz of the new upd?

Gevraagd door Fastmocean, 9 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mad Maks, 9 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Firefox wachtwoorden exporteren

Ik doorloop alle stappen om wachtwoorden te exporteren, maar zo gauw ik mijn wachtwoord (of fingerprint) invoer, verdwijnt de pop-up. Ik kan niet aangeven waar het bestan… (meer info)

Ik doorloop alle stappen om wachtwoorden te exporteren, maar zo gauw ik mijn wachtwoord (of fingerprint) invoer, verdwijnt de pop-up. Ik kan niet aangeven waar het bestand moet worden opgeslagen en ik kan nergens een .csv bestand vinden.

Gevraagd door Eric, 8 maanden geleden

Beantwoord door Eric, 8 maanden geleden

Bladwijzerblad

Sedert gisteren ben ik mijn tabwijzerblad kwijt. Ik heb geprobeerd ze te recuperen volgens de instructies in Bladwijzerbeheerder. https://support.mozilla.org/nl/kb/verdwe… (meer info)

Sedert gisteren ben ik mijn tabwijzerblad kwijt. Ik heb geprobeerd ze te recuperen volgens de instructies in Bladwijzerbeheerder. https://support.mozilla.org/nl/kb/verdwenen-of-ontbrekende-bladwijzers-herstellen. Dit lukt echter niet. Graag uw hulp aub.

Mvg William

Gevraagd door Firefox account, 5 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mozilla-assistent, 4 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Kan webpagina niet vinden van Mijn Overheid

Sinds kort kan ik niet inloggen bij Mijn Overheid, krijg dan de melding : Kan webpagina niet vinden. Bij i staat vermeld verbindingsfout. Bij informatie krijg ik U h… (meer info)

Sinds kort kan ik niet inloggen bij Mijn Overheid, krijg dan de melding : Kan webpagina niet vinden. Bij i staat vermeld verbindingsfout. Bij informatie krijg ik U hebt een onbeveiligde verbinding met deze website, bij meer informatie staat vermeld bij Technische details: Niet versleutelde verbinding, de website mijn overheid ondersteunt geen versleuteling voor de pagina die u bekijkt. Een tijde terug kon dat altijd wel, maar nu krijg ik telkens deze melding, Hoe is dit op te lossen?

Gevraagd door kjkuppeveld, 11 maanden geleden

Beantwoord door kjkuppeveld, 11 maanden geleden

onthouden van aanmeldgegevens en wachtwoorden / remembering login details and passwords

Voor de website van een bank heb ik de e-mail-adressen en de bijbehorende wachtwoorden van mijzelf en van mijn vrouw laten opslaan. Maar als ik de website van de bank ope… (meer info)

Voor de website van een bank heb ik de e-mail-adressen en de bijbehorende wachtwoorden van mijzelf en van mijn vrouw laten opslaan. Maar als ik de website van de bank open, verschijnen mijn twee e-mail-adressen: mijn tweede e-mail-adres, dat ik niet wil gebruiken, maar niet het e-mail-adres van mijn vrouw. Dus bij het openen van de website worden andere gegevens aangeboden dan in de wachtwoordenlijst staan. Het lukt mij ook niet om dat te veranderen.

I have saved my own and my wife's email addresses and corresponding passwords for a bank's website. However, when I open the bank's website, both my email addresses appear: my second email address, which I do not want to use, but not my wife's. So, when I open the website, I am presented with different information than what is in the password list. I cannot seem to change that either.

Gevraagd door Victor, 4 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mozilla-assistent, 4 maanden geleden