De Mozilla-crashreporter is een programma dat informatie naar Firefox-ontwikkelaars verzendt wanneer Firefox crasht. Firefox-ontwikkelaars gebruiken deze informatie om toekomstige versies van Firefox minder vaak te laten crashen.

De Mozilla-crashreporter verschijnt doordat Firefox crasht; het is niet de oorzaak van het crashen van Firefox. Voor suggesties over het voorkomen dat Firefox crasht, zie Problemen met Firefox-crashes (onverwacht afsluiten) oplossen.

Wanneer Firefox crasht

Nadat Firefox crasht, zal het venster Mozilla-crashreporter verschijnen.

Mozilla van de crash op de hoogte stellen zodat ze dit kunnen verhelpen: als dit vakje is aangevinkt, zal de Mozilla-crashreporter een samenvatting van de crash naar Mozilla verzenden. Vink dit vakje uit als u het rapport niet naar Mozilla wilt verzenden.

Details…: zal het venster “Rapportinhoud” openen, waarin u de technische details over de crash kunt bekijken.

Voeg commentaar toe (commentaar is publiekelijk zichtbaar): gebruik dit veld om eventuele verdere informatie toe te voegen die wellicht nuttig is voor ontwikkelaars die de oorzaak van de crash proberen te vinden. Het commentaar dat u plaatst kan door iedereen worden gelezen.

Het adres van de bezochte website meesturen: wanneer dit is aangevinkt, zal de informatie die u naar Mozilla verstuurt het internetadres bevatten van de website die u voor de crash bezocht.

Mij een e-mailbericht sturen zodra er meer informatie beschikbaar is: vink dit vakje aan als u bereid bent e-mails van de ontwikkelafdeling te ontvangen in het geval men aanvullende informatie over deze crash van u nodig heeft.

Voer hier uw e-mailadres in: als u ervoor koos onze ontwikkelafdeling te helpen in het verkrijgen van informatie en het reproduceren van de crash, vul dan hier het e-mailadres in waarop u wenst te worden benaderd.

Firefox afsluiten: sluit het dialoogvenster en start Firefox niet opnieuw.

Firefox opnieuw starten: start Firefox opnieuw. Firefox zal u de keuze geven de vensters en tabbladen te openen die u voor de crash had geopend. Als Firefox opnieuw crasht nadat u hebt gekozen voor het herstellen van uw vensters en tabbladen, wordt de crash door één van de pagina’s die u bezocht veroorzaakt. Kies in dit geval Nieuwe sessie starten.

Crashrapporten bekijken

Om uw crashrapporten binnen Firefox te bekijken:

1. Typ about:crashes in de locatiebalk en druk op EnterReturn. Er zal een lijst van uw crashrapporten verschijnen.
   
   
   
2. Klik op een koppeling om het rapport te bekijken.
   

Rapporten buiten Firefox bekijken

Als u de bovenstaande methode niet kunt gebruiken omdat Firefox crasht zodra het wordt gestart, kunt u de rapporten ook bekijken in bestanden op uw computer.

De map Crash Reports zal twee submappen bevatten: pending en submitted. submitted bevat rapporten die zijn verzonden, pending bevat rapporten die dat niet zijn. Elk bestand in deze mappen vertegenwoordigt een rapport.

Hulp verkrijgen bij crashrapporten

Om uw crashrapport te gebruiken voor het verkrijgen van hulp bij uw Firefox-probleem, zie Problemen met Firefox-crashes (onverwacht afsluiten) oplossen.