메시지를 보낼 수 없습니다
변경 정보
- 변경 ID: 158432
- 생성일:
- 작성자: SeulGi Choi
- 댓글: update
- 검토완료: 예
- 검토완료:
- 검토자: seulgi
- 승인되었나요? 예
- 현재 변경 사항입니까? 예
- 지역화 준비: 아니오
변경 소스:
변경 내용
메시지를 보낼 수 없다면, 이 페이지에서 일반적인 문제를 체크할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다. 메시지 수신에 문제가 있다면 메시지를 받을 수 없습니다 문서를 확인하세요.
문서 목차
SMTP 보내는 이메일 설정 확인
- Thunderbird 메뉴바에서 메뉴를 클릭하고 을 선택하거나, 어플리케이션 메뉴 버튼
를 클릭하고 을 선택하고 하위메뉴에서 을 선택한 뒤 보내는 서버 (SMTP)를 선택하세요. support.mozillamessaging.org에서 메일 제공자의 설정 문서와 설정이 같은지 체크하세요. (Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico)
- 특정 메일 제공자의 메일 설정이 support.mozillamessaging.org 문서에 없으면, 메일 제공자의 사이트에서 SMTP 메일 설정 문서를 찾으세요. 대부분 웹 사이트의 도움말 섹션에 있습니다; "메일 설정"이나 "SMTP"로 검색하면 대부분 찾을 수 있습니다. 여러분의 Thunderbird 설정이 문서의 설정과 같은지 확인하세요.
올바른 SMTP 서버가 사용되고 있는지 확인하기
- Thunderbird 메뉴바에서 메뉴를 클릭하고 을 선택하거나, 어플리케이션 메뉴 버튼를 클릭하고 을 선택하고 하위메뉴에서 을 선택한 뒤 계정명을 선택하세요. 올바른 SMTP 서버를 사용하고 있는지 확인하세요. 메시지를 보낼 수 없는 가장 흔한 이유는, 어떤 계정의 제공자에서 또다른 제공자의 서비스를 사용하는 경우입니다. 예를 들면, "joe@gmail.com"에서는 Yahoo의 SMTP 서버를 통하여 메일을 보낼 수 없습니다.
보내는 이메일이 차단되었는지 확인하기
보내는 이메일이 방확벽, 안티바이러스 소프트웨어나 인터넷 서비스 제공자(ISP)로부터 차단되지 않았는지 확인하세요:
- 안티바이러스와 방화벽 소프트웨어를 모두 종료시킨 다음에, 테스트 이메일을 보내고 다시 켠 후 테스트 이메일을 보내세요.
- 많은 ISP에서 25번 포트의 보내는 메일을 차단합니다. 다른 포트로 변경해야 합니다. ISP의 고객센터에 접속하여 보내는 이메일 포트를 차단하고 있는지 확인하세요.
알림: 방화벽이나 안티바이러스 소프트웨어가 보내는 메일을 차단하는것은 일반적으로 Thunderbird가 신뢰할 수 있는 것으로 설정되어 있을 때, Thunderbird를 업데이트한 후 새 버전을 신뢰할 수 있는 것으로 인식하지 못해 발생하는 문제입니다. Thunderbird를 신뢰할 수 있는 프로그램 목록에서 제거한 후 수동으로 또는 프롬프트를 통해 다시 추가해보세요.
SMTP 암호 삭제
SMTP 암호 삭제를 시도해보세요. 하지만, Thunderbird를 업데이트한 후에 발생한 문제라면, 첫 번째 단계로 이 방법을 진행하지는 마세요. 많은 경우에서 보통 Thunderbird의 저장된 SMTP 암호에는 문제가 없습니다(위를 참고하세요).
SMTP 암호 초기화
SMPT 암호를 변경해보세요. 일반적으로 여러분이 사용하는 ISP의 도움말 웹사이트의 '비밀번호 변경'으로 가능합니다.
이 목록이 도움이 되지 않았다면
SMTP 설정 스크린샷을 넣어서 새로운 도움말 답변을 생성하세요. 사용자이름은 가리고 다음의 정보를 포함하세요: 메일 제공자 (예를 들면, Gmail), ISP (예를 들면, Comcast), 방화벽 버전, 안티바이러스 소프트웨어와 버전, 운영체제와 버전 (예를 들면, Windows 7 또는 Mac OS X Mavericks), Thunderbird 버전 (예를 들면 Thunderbird 38.2.0). 스크린샷을 사용하는 방법에 대한 정보는 지원 포럼 문의 용 스크린샷 생성 방법 문서를 참고하세요.