Firefox Home は、Firefox Sync と連携してデスクトップ版 Firefox の履歴、開いているタブを iPhone、iPad、iPod Touch からすぐにアクセスできるようにする 無料アプリケーションでした。Firefox Home iOS アプリのダウンロード提供は終了していますが、既にインストール済みであれば当面の間は継続して利用できます。
アプリはまだ利用できますが、今後いつまで他のデバイスと情報を同期し続けられるかは明言できません。アプリに不具合が生じた時は、以下のよくある質問や問題解決をご覧ください。
パスワードを忘れました
もし Firefox Sync のパスワードを忘れても、リセットできます。
これはデスクトップ上で行う操作です。
- メニューボタン 画像 "fx57menu" は存在しません。
をクリックしてメニューパネルを開きます。
- Mozilla アカウント (メールアドレスまたはログイン) をクリックします。
- をクリックします (または、https://accounts.firefox.com を開きます)。
- Mozilla アカウントのページで、セキュリティ セクションまで下へスクロールし、パスワード の横の ボタンをクリックします。
- 手順に従い、旧パスワードと新しいパスワードを入力し、 をクリックして完了です。
リカバリーキーがどこにあるか分かりません
リカバリキーを確認する方法 をご覧ください。
"ログインできませんでした - データの取得中にエラーが発生しました" というメッセージが表示される
このエラーメッセージが表示される場合、Firefox Home へのログイン前に行った同期で、Firefox のデータを完全に同期できていないことが原因かもしれません。Firefox を プライベートブラウジング モードで利用していたり、Firefox に履歴を保存しない設定にしていたり、初めて同期したときに同期が完全に終わる前に Firefox を終了すると、このエラーが発生します。
プライベートブラウジングを利用していた場合は、プライベートブラウジングを終了した後、Sync データをリセット し、Sync アカウントをデバイスに再び追加してください。Firefox がすべてのデータを確実に同期し終わるまで待ってから、Firefox Home にログインしてください。
"同期できませんでした - サーバとの通信に失敗しました" というメッセージが表示される
このメッセージは、Firefox Home が Firefox Sync サーバに接続する時に問題が発生したことを意味します。これは以下の原因が考えられます:
- インターネットに接続されていない。WiFi ネットワークに接続されていることを確認するか、電波強度の強い場所へ移動してください。
- WiFi アクセスポイントやネットワークが Web サイトへのログインを要求している。ネットワークへの接続のためにログインが必要な場合があります。Firefox Home にログインする前に iPhone の Safari で Web サイトにログインしてください。
- ご利用のネットワークで Firefox Sync サーバへのアクセスがブロックされている。ネットワークの管理者にお尋ねください。
