この記事は、Web サイトで Cookie が無効にされていると表示される場合や Cookie がブロックされる場合の解決方法を説明します。Cookie についてのさらに詳しい情報は Cookie - ウェブサイトがコンピューター上に格納する情報をご覧ください。

Cookie 設定の確認

Firefox には、サイトごとに Cookie の使用を無効にする機能があります。それらのサイトの Cookie を有効にするには、以下の手順に従ってください:

画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定を選択します。メニューボタンをクリックし、設定を選択します。
プライバシーとセキュリティパネルを選択し、履歴セクションへ進みます。
Firefox に の隣のドロップダウンメニューから記憶させる履歴を詳細設定するを選択します。
サイトから送られてきた Cookie を保存する にチェックを入れてください。
サードパーティの Cookie も保存する にもチェックを入れてください。
- 第三者 Cookie を無効にすると、一部のサイトで問題の原因となる場合があります。これが原因とならないようにするため、この設定を有効にしてください。
例外サイト... ボタンをクリックします。
アクセスしようとしているサイトが、この一覧に含まれていないことを確認してください。
- 含まれている場合、そのサイトをクリックし、サイトを削除をクリックします。

そのサイトの履歴を消去する

Cookie と一時的なデータ (キャッシュなど) がコンピュータの保存されていると、問題の原因となる可能性があります。これらを削除して問題が解決できるか、試してください:

Firefox ウィンドウ上部メニューバー上の履歴メニューをクリックし、すべての履歴を表示を選択して履歴とブックマークの管理ウィンドウウインドウを開きます。履歴メニューをクリックし、Firefox メニューをクリックし、履歴メニューからすべての履歴を表示を選択して履歴とブックマークの管理ウィンドウウインドウを開きます。
Windows XP の場合: Firefox ウィンドウ上部の履歴メニューをクリックし、すべての履歴を表示を選択して履歴とブックマークの管理ウィンドウウインドウを開きます。
右上の「履歴の検索」フィールドに、履歴から削除したい Web サイトの名前を入力し、EnterReturn キーを押して検索してください。
検索結果が表示されたら、削除したいサイトを右クリック Ctrl キーを押しながらクリックし、このサイトの履歴を消去を選択します。
このサイトのすべての履歴データ (ページの表示履歴、ダウンロード履歴、Cookie、キャッシュ、ログイン状態、パスワード、フォームの入力履歴、Cookie の例外設定、画像、ポップアップ許可設定) が削除されます。
最後に、履歴とブックマークの管理ウィンドウウインドウを閉じてください。

問題の起こるサイトの Cookie を削除してもエラーが修復できないときは、コンピュータに保存されたすべての Cookie と Firefox のキャッシュを消去してみてください: