Néha a probléma Firefox lehet eredménye, malware a számítógépre telepített, hogy lehet, hogy nem ismeri. Meg lehet próbálni ezeket a szabad programok keresésére malware, ahol a munka a meglévő víruskereső szoftver: * [Http://www.microsoft.com/security/scanner/default.aspx Microsoft Safety Scanner] * [Http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes 'Anti-Malware] * [Http://support.kaspersky.com/viruses/disinfection/5350 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] * [Http://general-changelog-team.fr/en/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner AdwCleaner] (további információért lásd a [http://www.bleepingcomputer.com / download / adwcleaner / alternatív adwCleaner letöltési oldal]) * [Http://www.surfright.nl/en/hitmanpro/ Hitman Pro] * [Http://www.eset.com/us/online-scanner/ ESET Online Scanner] [http://windows.microsoft.com/MSE Microsoft Security Essentials] egy jó állandó víruskereső Windows 7 / Vista / XP, ha még nem rendelkezik ilyennel. További információk találhatók a [[hibaelhárítás Firefox által okozott problémák malware]] cikket. Megoldódott a probléma? Kérjük, jelentse vissza hozzánk!