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fige figé bloqué blocage répond réponse

Quand un programme n'accepte plus les entrées de l'utilisateur et ne semble plus faire quoi que ce soit, il se bloque. D'autres termes équivalents sont « figé » ou « ne répond pas ». Cet article décrit comment résoudre cela suivant les conditions.

Quand un programme n'accepte plus les entrées de l'utilisateur et ne semble plus faire quoi que ce soit, il '''se bloque'''. D'autres termes équivalents sont « figé » ou « ne répond pas ». * Un programme bloqué est différent d'un programme qui a planté. Un [[Firefox crashes|plantage]] met fin au programme. * Un programme bloqué ne répond pas à vos actions. Dans d'autres situations, Firefox répond à vos actions sur les menus et boutons mais [[Error loading web sites|échoue au chargement de sites Web]]. Pour résoudre les problèmes de blocage non mentionnés spécifiquement dans cette article ou si les solutions suggérées ne résolvent pas le problème, consultez [[Basic Troubleshooting]]. {for win}Vous devriez aussi analyser votre ordinateur à la recherche de virus, logiciels espions et autres logiciels malveillants et lire l'article [[Is my Firefox problem a result of malware]].{/for} __TOC__ {for win} = Se bloque lors du chargement de la première fenêtre = Le blocage de Firefox au chargement de la première fenêtre du navigateur peut être causé par l'hyper-threading. Une fonctionnalité de certains processeurs Intel Pentium 4, l''''hyper-threading''' est conçu pour améliorer les performances, mais peut aussi provoquer le blocage de Firefox. Si votre ordinateur a un processeur Intel Pentium 4 et que vous utilisez Windows 2000 et XP, vous pouvez désactiver l'hyper-threading pour Firefox : #Faites un clic droit sur l'icône que vous utilisez pour démarrer Firefox. #Sélectionnez {menu Propriétés}. #Sélectionnez l'icône {menu Compatibilité}. #Cochez '''Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour :'''. #En bas du mode compatibilité, sélectionnez '''Windows 98/Windows ME'''. #Cliquez sur {button OK}. #Redémarrez Firefox pour voir si le blocage a disparu. {/for} = Se bloque au chargement de toutes les fenêtres = L'extension [https://addons.mozilla.org/firefox/addon/125 outil SwitchProxy] vérifie ses mises à jour à chaque fois qu'une nouvelle fenêtre s'ouvre. C'est un problème connu. Si vous utilisez l'outil SwitchProxy, vous pouvez le désactiver pour voir si Firefox se bloque encore : # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # Sélectionnez '''Outil SwitchProxy'''. # Cliquez sur {button Désactiver}. # [[T:closeFirefox]] # Redémarrez Firefox. Ouvrez plusieurs fenêtres pour voir si Firefox ne se bloque plus. = Se bloque au téléchargement de fichiers ou à l'enregistrement d'images = Si Firefox se bloque quand vous essayez de télécharger un fichier ou d'enregistrer une image, essayez ces solutions : == Effacer l'historique de téléchargement == Firefox peut se bloquer pendant le téléchargement de fichiers si votre historique de téléchargement a grossi de manière significative. Pour effacer l'historique de téléchargement : # {for not fx35}{for win}En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton {button Firefox} (menu {menu Outils} sous Windows XP), puis sélectionnez {menu Téléchargements}{/for}{for mac}Sur la barre de menus, cliquez sur le menu {menu Outils}, puis sélectionnez {menu Téléchargements}{/for}{for linux}En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu {menu Outils}, puis sélectionnez {menu Téléchargements}{/for}{/for}{for fx35}{for win}En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu {menu Outils}, puis sélectionnez {menu Téléchargements}{/for}{for mac}Sur la barre de menus, cliquez sur le menu {menu Outils}, puis sélectionnez {menu Téléchargements}{/for}{for linux}En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu {menu Outils}, puis sélectionnez {menu Téléchargements}{/for}{/for}. La fenêtre des téléchargements s'ouvre. # Cliquez sur {button Vider la liste}. L'historique de téléchargement est effacé. # Téléchargez quelques fichiers échantillons pour voir si Firefox se bloque encore ou non. == Choisir un dossier de téléchargement différent == Firefox peut se bloquer si le dernier emplacement du dossier de téléchargement (p.ex. un disque partagé ou un lecteur USB) n'est plus disponible. Pour corriger cela : #[[T:optionspreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Général}. # Dans le cadre « Téléchargements », sélectionnez '''Enregistrer les fichiers dans le dossier''' et cliquez sur le bouton {button Parcourir...}. # Dans la fenêtre '''Rechercher un dossier''', choisissez un nouvel emplacement de dossier. # [[T:closeOptionsPreferences]] Observez si vous êtes maintenant capable de télécharger des fichiers ou d'enregistrer des images. Si cela fonctionne, vous pouvez revenir à vos réglages de Firefox, si vous le souhaitez et sélectionnez {menu Toujours demander où enregistrer les fichiers}. = Se bloque à l'ouverture du menu ou du panneau latéral « Historique » = Firefox peut se bloquer lorsque vous utilisez le panneau latéral ou le menu « Historique », si votre historique de navigation est devenu trop important. Pour corriger ce problème, effacez l'historique de navigation : # {for not fx35}{for win}En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton {button Firefox}, survolez le menu {menu Historique}, puis sélectionnez {menu Supprimer l'historique récent...}.<br>'''Sous Windows XP :''' en haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu {menu Outils}, puis sélectionnez {menu Supprimer l'historique récent...}.{/for}{for mac}Sur la barre de menus, cliquez sur le menu {menu Outils}, puis sélectionnez {menu Supprimer l'historique récent...}.{/for}{for linux}En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu {menu Outils}, puis sélectionnez {menu Supprimer l'historique récent...}.{/for}{/for}{for fx35}{for win,linux}En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu {menu Outils}, puis sélectionnez {menu Supprimer l'historique récent...}.{/for}{for mac}Sur la barre de menus, cliquez sur le menu {menu Outils}, puis sélectionnez {menu Supprimer l'historique récent...}.{/for}{/for} # Dans la liste déroulante '''Intervalle à effacer :''', sélectionnez {menu tout}. # Cliquez sur la flèche près de '''Détails''' pour afficher la liste des éléments qui peuvent être supprimés. # Sélectionnez '''Navigation et historique de téléchargements'''. # Cliquez sur le bouton {button Effacer maintenant}. La fenêtre de suppression de l'historique récent se ferme et votre historique de navigation est effacé, ainsi que votre historique de téléchargements. Consultez [[Clear Recent History]] pour plus d'informations. {for fx35} Afin d'empêcher que ce problème ne se reproduise, vous pouvez configurer Firefox pour qu'il retienne un historique de navigation plus petit dans le [[Options window - Privacy panel|panneau Vie privée]] : # [[T:optionspreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Vie privée}. # A côté de '''Règles de conservation :''', assurez-vous que {menu utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique} est sélectionné, si ce n'était déjà pas le cas. # Dans le champ texte de '''Conserver l'historique de navigation pendant au moins XX jours''', entrez une valeur qui est plus petite que la valeur actuelle. Cette valeur définit le nombre de jours pendant lesquels Firefox va retenir l'historique de navigation ; un nombre plus petit devrait retenir un historique de navigation moins important. # [[T:closeOptionsPreferences]] {/for} = Se bloque au chargement des sites Web = == Fichier de configuration automatique du proxy == Si vous utilisez un fichier de configuration automatique du proxy (PAC), Firefox peut se bloquer quand vous essayez de charger des sites qui n'existent pas ou que vous n'avez pas ouvert récemment. Pour déterminer si vous utilisez un tel fichier : # [[T:optionspreferences]] # Cliquez sur l'icône {menu Avancé}. # Cliquez sur l'onglet {menu Réseau}. # Cliquez sur {button Paramètres}. La fenêtre des paramètres de connexion apparaît. # Si la case '''Adresse de configuration automatique du proxy''' est sélectionnée, vous utilisez un fichier de configuration automatique du proxy. Ne désactivez pas ce paramètre, ce qui vous empêcherait d'accéder à Internet. À la place, fournissez [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853 ce lien] à votre administrateur de réseau. # Cliquez sur {button Annuler}. == Duplication des fichiers de restauration de session == Firefox peut être lent à répondre ou se bloquer si de multiples copies de son fichier de restauration de session ont été créées : # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Localisez et supprimez le fichier {filepath sessionstore.js} et toutes les copies, comme {filepath sessionstore-1.js}, {filepath sessionstore-2.js}. == Plugins == Les sites qui utilisent des plugins tels que Java, Adobe Reader ou Flash peuvent provoquer un blocage de Firefox. Pour des informations sur les dysfonctionnements des plugins et pour déterminer si un plugin cause un problème ou non, voir l'article [[Troubleshooting plugins]]. {for win} = Se bloque au changement d'onglet = La fonctionnalité « Vacciner » de « Spybot S&D » peut ajouter un grand nombre d'entrées dans le fichier de configuration des cookies de Firefox. Cela peut provoquer un ralentissement quand vous changez d'onglet. # En haut de la fenêtre de Firefox, sélectionnez le menu {menu Fichier} et sélectionnez {menu Quitter}. # Ouvrez « Spybot S&D ». # Cliquez sur l'icône « Vacciner » sur le côté gauche de la fenêtre. # Faites un clic droit dans la liste des vaccinations et choisissez '''Désélectionnez tout''' dans le menu contexte. # Dans la section '''Firefox''', mettez une croix à côté de chaque objet. # Cliquez sur {button Annuler} en haut de la fenêtre. {/for} = Se bloque après une utilisation prolongée = Firefox peut se bloquer lorsqu'il a été laissé ouvert pendant une longue période. Pour corriger ce problème, redémarrez Firefox. Si vous laissez régulièrement Firefox ouvert afin de revenir là où vous étiez , vous pouvez utiliser la fonctionnalité de restauration de session de Firefox. Quand vous quittez le programme, Firefox peut retenir vos fenêtres ouvertes et vos onglets. Quand vous redémarrez Firefox, vous pouvez recharger de manière optionnelle ces fenêtres et onglets. Pour autoriser la restauration de session : # [[T:optionspreferences]] # Cliquez sur le panneau {menu Général}. # A droite de '''Au démarrage de Firefox ''', sélectionnez {menu Afficher les derniers onglets et fenêtres utilisés}. # Cliquez sur {button OK}. Firefox est maintenant configuré pour se souvenir de vos fenêtres et onglets. Vous pouvez fermer Firefox sans perdre les pages Web en cours, ce qui peut empêcher Firefox de se bloquer. = Se bloque à la suppression du dossier des marque-pages = Essayer de supprimer un dossier de marque-pages qui contient de nombreux marque-pages et niveaux de sous-dossiers peut pousser Firefox à se bloquer. Pour contourner ce problème, supprimez les sous-dossiers de marque-pages indésirables en petites étapes. <!-- Also applies to Firefox 3.5 - see https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=432706 (reopened bug) --> = Se bloque à la fermeture = Parfois à la fermeture de Firefox, Firefox peut s'arrêter de répondre et rester en mémoire, même si aucun fenêtre de Firefox n'est ouverte. Cela peut empêcher Firefox de fonctionner correctement la prochaine fois que vous l'ouvrez ou vous pouvez voir la boîte de dialogue de fermeture de Firefox avec le message ''Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord fermer le processus Firefox existant ou redémarrer votre système.''. Vous devez arrêter tous les processus de Firefox ou redémarrer l'ordinateur avant de pouvoir ré-ouvrir Firefox. Consultez [[Firefox is already running but is not responding]] pour d'autres causes et solutions. Si les processus de Firefox qui restent en mémoire à la fermeture est un problème récurrent, essayez ces solutions : *Une extension problématique peut causer le problème qui peut être résolu en désactivant ou désinstallant l'extension. Pour des informations sur la résolution de problèmes avec les extensions, consultez l'article [[Troubleshooting extensions and themes]]. *Parfois les applets Java peuvent causer la rémanence du processus de Firefox après la fermeture. Essayez de mettre à jour Java ou si vous n'avez pas besoin du plugin java, vous pouvez le désactiver depuis le panneau « Plugins » de la fenêtre des modules complémentaires de Firefox. Pour plus d'informations, consultez [[Using the Java plugin with Firefox]]. {for win} *L'utilisation de certains logiciels de sécurité Internet est connu pour causer ce problème sur certains systèmes : **Si vous utilisez ZoneAlarm sur Windows Vista, désinstallez-le et utiliser un autre pare-feu (ou utilisez le pare-feu Windows). **Si vous utilisez Avast! Antivirus, commutez vers un autre antivirus si vous avez ZoneAlarm d'installer. **Si vous utilisez Norton 360 2.0, assurez-vous que vous avez toutes les mises à jour de Norton (pour plus d'aide, contacter l'[http://fr.norton.com/support/ assistance Norton]) et que vous avez suivi les instructions de l'article [[Configuring Norton 360]]. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=155142&forumId=3 --> **Si vous avez mis à jour le logiciel de sécurité Internet Comodo depuis une version antérieure à 3.10, le composant de navigation sure de Comodo des versions précédentes peut causer le blocage de Firefox à sa fermeture. Pour résoudre ce problème, vous pouvez désinstaller la navigation sure de Comodo via le panneau de configuration de Windows, puisque cette fonction est désormais intégrée dans l'application Comodo actuelle. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=384477 and http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=384318 (Other references in the MZ article) --> {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basé sur des informations de [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]'''''