Vous ne pouvez pas supprimer des messages

Si vous ne pouvez pas supprimer les messages dans Thunderbird cela peut être dû à une corbeille corrompue (ou absente !). Voici comment supprimer la corbeille corrompue et en créer une nouvelle : #D'abord il vous faut localiser le compte concerné: #Sélectionnez le dossier '''Courrier Entrant''' du compte (pop ou [https://support.mozilla.org/fr/kb/le-protocole-imap Imap]) puis {button Clic droit souris} | {button Propriétés…} #Notez l'emplacement du compte. Dans l'exemple ci-dessous il s'agit du compte '''pop.orange .fr''' <br>[[Image:cour_entr_propietes.png]] #Maintenant il faut ouvrir le dossier du [https://support.mozilla.org/fr/kb/profils-dans-thunderbird "profil"], pour cela : ##Cliquez sur le nouveau menu [[Image:New Fx Menu]] ##Sélectionnez {for win} {menu '''?''' | Informations de dépannage}{/for} {for linux} {menu Aide | Informations de dépannage}{/for} ##Cliquez sur le bouton {button Ouvrir le dossier correspondant}.<br>[[Image:infos_depannage3.png]]{/for} #L'explorateur affiche le dossier contenant le "profil". #Fermez Thunderbird . #Ouvrez le dossier '''Mail''' (ou '''ImapMail''') , puis le dossier du compte concerné ('''pop.orange.fr''' dans cet exemple).<br>[[Image:mail_pop_orange.png]] #Supprimez les deux fichiers nommés '''Trash''' et '''trash.msf'''. # Redémarrez Thunderbird. #Reconstruction d'un nouveau dossier '''Corbeille''' : #* Si votre compte est de [https://support.mozilla.org/fr/kb/le-protocole-imap type Imap], vous n'avez rien à faire, Thunderbird va automatiquement recréer le dossier Corbeille à partir de celui existant sur le serveur #* Si votre compte est de type Pop : #*# Sélectionnez le '''compte''' concerné puis {button Clic droit souris} | {button Nouveau dossier...} #*#Indiquez '''Trash''' comme nom à ce dossier et validez en cliquant sur {button Créer le dossier}. <br>[[Image:nouv_doss_trash.png]] La corbeille va réapparaître avec son icône ce qui vous permettra de supprimer à nouveau vos messages.

Si vous ne pouvez pas supprimer les messages dans Thunderbird cela peut être dû à une corbeille corrompue (ou absente !).

Voici comment supprimer la corbeille corrompue et en créer une nouvelle :

1. D'abord il vous faut localiser le compte concerné:
2. Sélectionnez le dossier Courrier Entrant du compte (pop ou Imap) puis Clic droit souris | Propriétés…
3. Notez l'emplacement du compte. Dans l'exemple ci-dessous il s'agit du compte pop.orange .fr
   
4. Maintenant il faut ouvrir le dossier du "profil", pour cela :
   1. Cliquez sur le nouveau menu
   2. Sélectionnez ? | Informations de dépannage Aide | Informations de dépannage
   3. Cliquez sur le bouton Ouvrir le dossier correspondant.
      
5. L'explorateur affiche le dossier contenant le "profil".
6. Fermez Thunderbird .
7. Ouvrez le dossier Mail (ou ImapMail) , puis le dossier du compte concerné (pop.orange.fr dans cet exemple).
   
8. Supprimez les deux fichiers nommés Trash et trash.msf.
9. Redémarrez Thunderbird.
10. Reconstruction d'un nouveau dossier Corbeille :
    • Si votre compte est de type Imap, vous n'avez rien à faire, Thunderbird va automatiquement recréer le dossier Corbeille à partir de celui existant sur le serveur
    • Si votre compte est de type Pop :
      1. Sélectionnez le compte concerné puis Clic droit souris | Nouveau dossier...
      2. Indiquez Trash comme nom à ce dossier et validez en cliquant sur Créer le dossier.
         

La corbeille va réapparaître avec son icône ce qui vous permettra de supprimer à nouveau vos messages.