Cette erreur signifie qu'un plugin (Adobe Flash par exemple) a planté. L'actualisation de la page aura tout simplement pour effet de redémarrer le plugin, entraînant de nouveau l'affichage de la vidéo (ou d'un autre contenu). Avant de recharger la page, vous pouvez par ailleurs envoyer un rapport à Mozilla en cliquant sur Envoyer un rapport de plantage. Ces rapports de plantage nous aident à améliorer le fonctionnement de Firefox.

Qu'est-ce qu'un plugin ?

Un plugin est un composant logiciel permettant d'afficher des contenus que Firefox seul ne sait pas traiter. Il s'agit généralement de vidéos, de sons, de jeux ou encore de présentations dont les formats sont brevetés. Les plugins sont créés et distribués par les sociétés qui produisent ces formats. Les plugins les plus courants sont « Adobe Flash », « Apple QuickTime » et « Microsoft Silverlight ».

Qu'est-ce qu'un plantage ?

Un plantage survient lorsqu'un composant logiciel cesse brutalement de fonctionner. Les dysfonctionnements des plugins entraînent parfois le plantage de Firefox. Pour plus d'informations concernant les plantages de Firefox, consultez Résoudre les problèmes de plantage de Firefox (fermeture ou interruption inattendue). Depuis Firefox 3.6.4 sous Windows et Linux, et depuis Firefox 4 sur Mac, certains plugins se chargent à part, permettant ainsi à Firefox de rester ouvert même en cas de plantage du plugin.

Quelles informations sont transmises ?

Lorsqu'un rapport de plantage est envoyé à Mozilla, les développeurs de Firefox tirent parti des informations transmises afin que Firefox plante moins à l'avenir. Les rapports de plantage ne recèlent aucune information personnelle. Ils ne contiennent que des informations techniques, telles que :

• la page que vous étiez en train de visiter,
• la version de Firefox utilisée,
• votre système d'exploitation,
• les plugins installés,
• les extensions installées,
• ainsi que d'autres informations techniques.

Ces informations sont soumises à la politique de confidentialité de Mozilla (en).

Comment désactiver les rapports de plantage ?

1. Dans la barre des menus en haut de l’écran, cliquez sur Firefox et sélectionnez Préférences ou Paramètres selon la version de votre macOS.Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez Paramètres
2. Cliquez sur le panneau Avancé.
3. Cliquez sur l'onglet Général.
4. Décochez la case Soumettre les rapports de plantage.
   
   
   
5. Fermez la page des paramètres. Toutes les modifications que vous avez apportées sont automatiquement enregistrées.

Comment puis-je empêcher les plugins de planter ?

Beaucoup de problèmes rencontrés avec les plugins peuvent être résolus par une mise à jour vers la dernière version du plugin. Le nom du plugin qui a planté est mentionné dans le message d'erreur.

Où puis-je obtenir davantage d'informations concernant les plantages d'Adobe Flash ?

Consultez Le plugin Adobe Flash a planté – empêcher que cela se reproduise.

Vous développez pour Flash avec Flex ?

Des points d'arrêt peuvent déclencher la protection contre la suspension. Vous pouvez désactiver cette protection en paramétrant dom.ipc.plugins.timeoutSecs à -1. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez la documentation en anglais du Mozilla Developer Network.