Thunderbird no me permite enviar mensajes
Información de la revisión
- Identificador de la revisión: 57422
- Creada:
- Creador/a: Ángela Velo
- Comentario: Actualización
- Revisado: Sí
- Revisado:
- Revisado por: avelper
- ¿Está aprobado? Sí
- ¿Es la versión actual? No
- Listo para localización: No
Origen de la revisión
Contenido de la revisión
Si no puedes enviar mensajes, esta página te ofrece una serie de pasos que puedes utilizar para intentar solucionar el problema.
Tabla de contenidos
- 1 Comprueba la configuración del servidor SMTP.
- 2 Comprueba que estas utilizando el servidor de SMTP correcto.
- 3 Comprueba tu correo electrónico.
- 4 Elimina la contraseña del servidor SMTP.
- 5 Cambia la contraseña del servidor SMTP.
- 6 Si ninguna de las secciones de este artículo te ayuda a solucionar tu problema.
- 7 Más recursos.
Comprueba la configuración del servidor SMTP.
- Herramientas|Configuración de la cuenta... y después selecciona Servidor de salida (SMTP) situada en la parte inferior de la lista de cuentas, en la parte derecha de la ventana. Comprueba que la configuración esta igual que la configuración documentada en el artículo dedicado a tu proveedor de correo electrónico en support.mozillamessaging.com Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico)
- Si no hay ningún artículo en support.mozillamessaging.com con la configuración de tu proveedor de correo electrónico, busca la configuración de los servidores de correo en el sitio web de tu proveedor de correo. Por regla general, esta se encuentra en la sección de soporte de su sitio web, puedes realizar una búsqueda por "configuración de correo" o "SMTP". Comprueba que la configuración de Thunderbird coincide con los parámetros documentados.
Comprueba que estas utilizando el servidor de SMTP correcto.
- Herramientas | Configuración de la cuenta... Comprueba que estás utilizando el servidor SMTP correcto para la dirección de correo electrónico que deseas utilizar. La mayoría de las veces no puedes enviar mensajes de un proveedor de una cuenta utilizando el servicio de un proveedor de una cuenta de una cuenta diferente. Por ejemplo, no puedes enviar un correo electrónico de "joe@gmail.com" a través del servidor SMTP de Yahoo.
Comprueba tu correo electrónico.
Comprueba que tu correo electrónico no está bloqueado por un firewall, un software anti-virus o por tu proveedor de Internet:
- Intenta desactivar, tanto el anti-virus como el firewall, envía un correo electrónico de prueba y actívalos otra vez. Intenta enviar el correo electrónico de prueba de nuevo.
- Muchos ISP bloquean el correo electrónico saliente por el puerto 25. Puede que tengas que cambiar a otro puerto (por ejemplo 587 o 465). Ponte en contacto con servicio de soporte de tu ISP para ver si están bloqueando el puerto de correo saliente.
Elimina la contraseña del servidor SMTP.
Intentar eliminar la contraseña del servidor SMTP.
Cambia la contraseña del servidor SMTP.
Intenta cambiar la contraseña del servidor SMTP. Esto se hace generalmente, a través de un formulario en el sitio web de soporte de tu ISP.
Si ninguna de las secciones de este artículo te ayuda a solucionar tu problema.
Por favor crea una nueva petición de soporte con una captura de pantalla de la configuración SMTP con los datos de importantes de la cuenta tales como el usuario y la contraseña ocultos. Incluye también los datos de tu proveedor de correo (por ejemplo, Gmail), de tu ISP (por ejemplo, Comcast), la versión del Firewall, del software antivirus del sistema operativo (por ejemplo Windows 7 o Mac OS X Leopard), la versión de Thunderbird (por ejemplo Thunderbird 3.0.5).
Puedes ver más información sobre como hacer una captura de pantalla en Windows, o en Mac)
Más recursos.
- Artículo de la base conocimiento de MozillaZine.
- Artículo sobre los problemas entre Thunderbird 3 y los diferentes Anti-Virus.