Información de la revisión

Identificador de la revisión: 171576
Creada: 23 nov 2018, 18:03:07
Creador/a: Ángela Velo
Comentario: Actualización
Revisado: Sí
Revisado: 23 nov 2018, 18:03:13
Revisado por: avelper
¿Está aprobado? Sí
¿Es la versión actual? No
Listo para localización: No

Origen de la revisión

{for mac,linux,winxp}{warning}Este artículo solo es válido para usuarios de Windows Vista/7/8/8.1/10.{/warning}{/for}

Algunas versiones de Windows no incluyen el Reproductor de Windows Media y otras tecnologías relacionadas que se necesitan para decodificar y reproducir videos y música de forma adecuada. Microsoft te ofrece el ''Windows Media Feature'' (para versiones específicas como las ediciones Windows N y KN) y el ''Suplemento de actualización de la plataforma'' (para Windows Vista y Server 2008), que necesitas descargarte para tener esa funcionalidad que describimos más arriba.

Aquí están algunos de los problemas que la gente ha reportado cuando no Firefox no encuentra el paquete Windows Media Feature Pack:
* "¿Por qué se ve el vídeo borroso, a baja resolución o en negro en YouTube?"
* "¿Por qué aparece Flash en lugar del vídeo HTML?"
* "¿Por qué Vimeo no funciona?"

=Solución=
Para solucionar este problema, descarga e instala el paquete Media Feature o el suplemento Platform Update apropiado para tu versión de Windows.

{for win7,win8,win10}
{note}Visita [http://windows.microsoft.com/windows/which-operating-system este artículo de ayuda] de Microsoft para averiguar cuál es tu versión de Windows.{/note}
{/for}

{warning}Si has actualizado Windowns a una nueva versión, por ejemplo, de la versión 1803 de Windows 10 a la versión 1809 de Windows 10, tendrás que volver a descargar e instalar el paquete Media Feature aunque ya lo hayas instalado en la versión anterior de Windows.{/warning}

'''Windows 10''':
*[https://www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack Media Feature Pack para versiones N de Windows 10]
** Versión 1809 – Ocubre de 2018 (artículo de ayuda de Microsoft: [https://support.microsoft.com/en-us/help/4134255 KB4134255])
** Versión 1803 - Abril de 2018 (artículo de ayuda de Microsoft: [https://support.microsoft.com/en-us/help/4057437 KB4057437])
** Versión 1709 - Octubre de 2017 (artículo de ayuda de Microsoft: [https://support.microsoft.com/en-us/help/4039813 KB4039813])

*[https://support.microsoft.com/es-es/help/4016817/media-feature-pack-for-n-edition-of-windows-10-version-1703-april-2017 Media Feature Pack para edición N de Windows 10 versión 1703 (abril de 2017)]

*[https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53356 Windows 10 Versión 1607 (actualización por aniversario): ediciones N y KN] (artículo de ayuda de Microsoft [https://support.microsoft.com/es-es/kb/3133719 KB3133719])

*[https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49919 Windows 10 Versión 1511: ediciones N y KN] (artículo de ayuda de Microsoft [https://support.microsoft.com/en-us/kb/3099229 KB3099229])

'''Windows 8.1''':
*[http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=42503 Windows 8.1: ediciones N y KN] (artículo de ayuda de Microsoft [https://support.microsoft.com/es-es/kb/2929699 KB2929699]) 

'''Windows 8''':
*[http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=30685 Windows 8: ediciones N y KN] (artículo de ayuda de Microsoft [https://support.microsoft.com/es-es/kb/2703761 KB2703761])

'''Windows 7'''
*[http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=16546 Windows 7: ediciones N y KN] (artículo de ayuda de Microsoft [https://support.microsoft.com/es-es/kb/968211 KB968211]) 

'''Windows Server 2008''':
*[https://support.microsoft.com/en-us/kb/2117917 Suplemento de actualización de la plataforma para Windows Server 2008] <!-- L10n: consider using en-us until hang issue for local versions is resolved (bug 1225900)-->

'''Windows Vista''':
*[https://support.microsoft.com/en-us/kb/2117917 Suplemento de actualización de la plataforma para Windows Vista] <!-- L10n: consider using en-us until hang issue for local versions is resolved (bug 1225900) -->

Contenido de la revisión

Este artículo solo es válido para usuarios de Windows Vista/7/8/8.1/10.

Algunas versiones de Windows no incluyen el Reproductor de Windows Media y otras tecnologías relacionadas que se necesitan para decodificar y reproducir videos y música de forma adecuada. Microsoft te ofrece el Windows Media Feature (para versiones específicas como las ediciones Windows N y KN) y el Suplemento de actualización de la plataforma (para Windows Vista y Server 2008), que necesitas descargarte para tener esa funcionalidad que describimos más arriba.

Aquí están algunos de los problemas que la gente ha reportado cuando no Firefox no encuentra el paquete Windows Media Feature Pack:

"¿Por qué se ve el vídeo borroso, a baja resolución o en negro en YouTube?"
"¿Por qué aparece Flash en lugar del vídeo HTML?"
"¿Por qué Vimeo no funciona?"

Solución

Para solucionar este problema, descarga e instala el paquete Media Feature o el suplemento Platform Update apropiado para tu versión de Windows.

Visita este artículo de ayuda de Microsoft para averiguar cuál es tu versión de Windows.

Si has actualizado Windowns a una nueva versión, por ejemplo, de la versión 1803 de Windows 10 a la versión 1809 de Windows 10, tendrás que volver a descargar e instalar el paquete Media Feature aunque ya lo hayas instalado en la versión anterior de Windows.

Windows 10:

Media Feature Pack para versiones N de Windows 10
- Versión 1809 – Ocubre de 2018 (artículo de ayuda de Microsoft: KB4134255)
- Versión 1803 - Abril de 2018 (artículo de ayuda de Microsoft: KB4057437)
- Versión 1709 - Octubre de 2017 (artículo de ayuda de Microsoft: KB4039813)