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Respuesta del foro - Obtener información para solucionar problemas
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Revisión 63941 por Yllelder en
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Revisión 77714 por avelper en
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Contenido:
Para encontrar la solución correcta a tu problema, necesitamos que nos facilites cierta información de carácter no personal. Por favor, sigue estos pasos:
*'''Para versiones de Firefox anteriores a la 29.0''':
*Haz clic en el botón de Firefox, en la esquina superior izquierda, selecciona el menú ''Ayuda'' y, a continuación ''Información para resolver problemas''. Si no tienes el botón de Firefox, haz clic en el menú Ayuda y selecciona ''Información para resolver problemas''.
*'''Para Firefox 29.0 y posteriores''':
*Haz clic en el botón menú [[Image:New Fx Menu]], selecciona [[Image:Help-29]] y, a continuación, ''Información para solucionar problemas''. Debería abrirse una nueva pestaña con toda la información disponible para solucionar problemas.
*En la parte superior de esa página, debería aparecer un botón que dice "Copiar el texto al portapapeles". Haz clic en él.
*Por último, vuelve al post del foro y haz clic en la caja de texto. Pulsa Ctrl+V para pegar en ese mismo post toda la información que has copiado.
Si necesitas más información sobre la página Información para solucionar problemas, lee el siguiente artículo: [[Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues]].
¡Muchas gracias por tu ayuda!
¡Hola!
Para encontrar la solución correcta a tu problema, necesitamos que nos facilites cierta información de carácter no personal. Por favor, sigue estos pasos:
# Utiliza UNO de los siguientes métodos para abrir la página "Información sobre resolución de problemas":
#* Haz clic en el botón de menú [[Image:New Fx Menu]], en Ayuda [[Image:Help-29]] y, por último, en ''Información sobre resolución de problemas''.
#* En la barra de direcciones de Firefox, escribe '''about:support''' y presiona Enter.
#En la parte superior de la página "Información sobre resolución de problemas", debería aparecer un botón que dice "Copiar el texto al portapapeles". Haz clic en él.
#Por último, vuelve al post del foro y haz clic con el botón derecho en la caja de texto y selecciona '''Pegar'''. También puedes hacer clic dentro de la caja de texto y presionar las teclas Ctrl+V). De esta forma, pegarás toda la información que has copiado en el post del foro.
Si necesitas más información sobre la página Información para solucionar problemas, lee el siguiente artículo: [[Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues]].
¡Muchas gracias por tu ayuda!