Respuesta del foro - Obtener información para solucionar problemas

Información de la revisión
  • Identificador de la revisión: 77714
  • Creada:
  • Creador/a: Ángela Velo
  • Comentario: Actualización
  • Revisado: Sí
  • Revisado:
  • Revisado por: avelper
  • ¿Está aprobado? Sí
  • ¿Es la versión actual? No
  • Listo para localización: No
Origen de la revisión
Contenido de la revisión

¡Hola!

Para encontrar la solución correcta a tu problema, necesitamos que nos facilites cierta información de carácter no personal. Por favor, sigue estos pasos:

  1. Utiliza UNO de los siguientes métodos para abrir la página "Información sobre resolución de problemas":
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y, por último, en Información sobre resolución de problemas.
    • En la barra de direcciones de Firefox, escribe about:support y presiona Enter.
  2. En la parte superior de la página "Información sobre resolución de problemas", debería aparecer un botón que dice "Copiar el texto al portapapeles". Haz clic en él.
  3. Por último, vuelve al post del foro y haz clic con el botón derecho en la caja de texto y selecciona Pegar. También puedes hacer clic dentro de la caja de texto y presionar las teclas Ctrl+V). De esta forma, pegarás toda la información que has copiado en el post del foro.

Si necesitas más información sobre la página Información para solucionar problemas, lee el siguiente artículo: Cómo ofrecer información detallada para solucionar problemas de Firefox.

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