Abre tu carpeta de perfil de usuario:
Haz clic en el botón de menú 
, en y selecciona .Desde el menú , elige la opción . Se abrirá la pestaña Información para solucionar problemas.
- En la sección Configuración básica de la aplicación, junto a CarpetaDirectorio de perfil, haz clic en . Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá la carpeta de tu perfil.
Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.
