Utoljára frissítve:
A felhasználók 50%-a hasznosnak találta ezt
A legtöbb Firefox probléma megoldható az alábbi módszerek követésével. Vegye sorra ezeket a lépéseket. Ha valamelyik nem működik, folytassa a következővel. Ha segítségre volna szüksége, forduljon az önkéntes közösséghez, akik várják a kérdéseit.
Tartalomjegyzék
1. Indítsa újra számítógépét
Néha a gondok megoldhatók, ha csak egyszerűen újraindítja gépét, majd a Firefoxot is.
2. Törölje a sütiket és a gyorsítótárat
Az oldalak betöltésével kapcsolatos sok probléma megoldható a Firefox sütijeinek és a gyorsítótárazott webes tartalomnak a törlésével. További információért lásd a Sütik és webhelyadatok törlése a Firefoxban és a Hogyan törölje a Firefox gyorsítótárát című leírásokat.
A sütik és a gyorsítótár egyidejű törléséhez:
- Kattintson a menügombra A(z) „fx57menu” kép nem létezik.
a menüpanel megnyitásához.
- Kattintson az menüpontra, majd válassza az lehetőséget.
- A Törlendő időtartomány: legördülő menüből válassza a Minden lehetőséget.
- A legördülő menü alatt válassza ki a Sütik és a Gyorsítótár lehetőségeket. Bizonyosodjon meg róla, hogy csak olyan elemek vannak kiválasztva, amelyeket valóban törölni szeretne.
- Kattintson a gombra.
- Kattintson a menügombra A(z) „fx57menu” kép nem létezik. a menüpanel megnyitásához.
- Kattintson az menüpontra, majd válassza az lehetőséget.
- A Mikor legördülő menüből válassza a Minden lehetőséget.
- A legördülő menü alatt válassza ki a Sütik és oldaladatok és az Ideiglenesen gyorsítótárazott fájlok és oldalak lehetőségeket. Bizonyosodjon meg róla, hogy csak olyan elemek vannak kiválasztva, amelyeket valóban törölni szeretne.
- Kattintson a gombra.
A Firefox rendelkezik egy indítási gyorsítótárral is, amely bizonyos ideiglenes adatokat tárol az indítási sebesség javítása érdekében. Az indítási gyorsítótár törlése, majd a Firefox újraindítása megoldhatja a Firefox felhasználói felületével (UI) kapcsolatos különböző problémákat. Ez nem változtatja meg a profiladatait vagy a kiegészítőit.
- Kattintson a menügombra , kattintson a menüpontra, és válassza a lehetőséget. Megnyílik a Hibaelhárítási információs oldal.
- A Try clearing the startup cache alatt kattintson a gombra, majd a gombra.
3. A Firefox újraindítása Hibaelhárító módban
A Firefox Hibaelhárító mód egy diagnosztikai mód, amely letiltja a kiterjesztéseket, az alapértelmezett témát használja, kikapcsolja a hardveres gyorsítást és az alapértelmezett eszköztár-beállításokat használja, többek között (a részletekért lásd ebben a leírásban). A Firefox Hibaelhárító módban való indításához:
-
Kattintson a menüben a
, majd a menüből válassza ki a menüpontot és kattintson az gombra az Újraindítja a Firefoxot a hibaelhárítási módban? ablakban.
Megjegyzés: A Firefox elindítható Hibaelhárítási módban a Firefox indítása közben a Shift gomb nyomvatartásával.a Firefox indítása közben az option gomb nyomvatartásával.a Firefoxból való kilépéssel és a Terminal alkalmazásból a:firefox -safe-modefuttatásával.
Lehet, hogy szükséges meg kell adni a Firefox telepítési útvonalat (pl. /usr/lib/firefox) - A következő Open Firefox in Troubleshoot Mode? párbeszédablakban kattintson az gombra.
- Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e Hibaelhárító módban.
- Ha a probléma Hibaelhárító módban is fennáll, folytassa a 4. lépéssel.
- Ha a probléma nem jelentkezik Hibaelhárító módban, kövesse ezeket az utasításokat a kiterjesztések, témák és a hardveres gyorsítás hibaelhárításához.
4. Firefox újratelepítése
Néhány Firefox probléma valamely Firefox fájl hibájából is adódhat. Kövesse az alábbi lépéseket a Firefox teljes eltávolításához és újratelepítéséhez. Ezzel nem fogja eltávolítani a Firefox profil adatait (könyvjelzőket, jelszavakat stb.), mivel ez az információ más helyen kerül tárolásra.
- Töltse le és mentse el a legfrissebb hivatalos Firefox verzió telepítőjét a firefox.com oldalról.
- Lépjen ki a Firefoxból (ha nyitva van): Kattintson a Firefox menüre és válssza ki a menüpontot.Kattintson a Firefox menüre a képernyő felső részén és válssza ki a menüpontot.Kattintson a Firefox menüre [[[Image:Fx89menuButton]] és válssza ki a menüpontot.
- Érdemes lehet feljegyezni a Mozilla Firefox programmappa helyét (kattintson a jobb gombbal a Firefox asztali ikonjára, válassza a menüpontot a helyi menüből, majd kattintson a Shortcut fülre), mivel a Firefox eltávolítása után maradhatnak olyan fájlok és mappák, amelyeket a tiszta újratelepítéshez el kell távolítani.
- Távolítsa el a Firefoxot a számítógépéről.
- Ha az eltávolítás nem távolította el az összes Firefox programfájlt, manuálisan törölje a Firefox programmappát, amely alapértelmezés szerint az alábbi helyek egyikén található:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Telepítse újra a Firefoxot a korábban letöltött telepítővel – az utasításokért lásd a Firefox telepítése Windows rendszeren leírást.
- Töltse le a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a firefox.com oldaláról.
- Lépjen ki a Firefoxból: Kattintson a Firefox menüre és válssza ki a menüpontot.Kattintson a Firefox menüre a képernyő felső részén és válssza ki a menüpontot.Kattintson a Firefox menüre [[[Image:Fx89menuButton]] és válssza ki a menüpontot.
- Távolítsa el a Firefoxot a számítógépéről a Finder Alkalmazások mappájának megnyitásával és a Firefox alkalmazás Kukába húzásával.
- Telepítse újra a Firefoxot – az utasításokért lásd a Firefox telepítése Mac-re leírást.
- Töltse le a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a firefox.com oldaláról.
- Lépjen ki a Firefoxból: Kattintson a Firefox menüre és válssza ki a menüpontot.Kattintson a Firefox menüre a képernyő felső részén és válssza ki a menüpontot.Kattintson a Firefox menüre [[[Image:Fx89menuButton]] és válssza ki a menüpontot.
- Távolítsa el a Firefoxot – ha a Firefoxot a disztribúció-alapú csomagkezelővel telepítette, akkor ugyanazzal a módszerrel kell eltávolítania – a részletekért lásd a Firefox telepítése Linuxra leírást. Ha a bináris csomagot a Firefox letöltési oldaláról töltötte le és telepítette, egyszerűen távolítsa el a firefox mappát a saját könyvtárából a Firefox eltávolításához.
- Telepítse újra a Firefoxot – az utasításokért lásd a Firefox telepítése Linuxra leírást.
Most indítsa újra a Firefoxot és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Amennyiben a probléma nem oldódott meg, akkor folytassa a hibakeresést a következő lépéssel.
5. Firefox frissítése
A Refresh Firefox funkció számos problémát megoldhat azáltal, hogy visszaállítja a Firefox profilt az alapértelmezett állapotába, miközben elmenti az alapvető információkat.Kattintson a menüben a , majd a menüből válassza ki a menüpontot. menüpontot.
- A folytatáshoz kattintson lehetőségre, majd a gombra a megnyíló megerősítő ablakban. A Firefox bezáródik és frissíti magát.
- Amikor ez befejeződik egy ablak megmutatja az importált információ listáját. Kattintson az gombra. A Firefox megnyílik.
- Válassza ki, hogy a Firefox visszaállítsa-e az összes vagy néhány ablakot vagy lapot, majd kattintson a gombra
Kattintson a menüben a , majd a menüből válassza ki a menüpontot. menüpontot.
- A folytatáshoz kattintson lehetőségre, majd a gombra a megnyíló megerősítő ablakban. A Firefox bezáródik és frissíti magát.
- Amikor ez befejeződik egy ablak megmutatja az importált információ listáját. Kattintson az gombra. A Firefox megnyílik.
6. Hozzon létre egy új Firefox profilt
Néha a Firefox profilmappájában lévő fájlok, amelyek megfelelnek azoknak az alapvető információknak, amelyeket a Firefox frissítése nem távolít el (például a könyvjelzők és a böngészési előzmények), okozhatják a problémát. Létrehozhat egy új, további profilt, amely nem tartalmazza a régi Firefox-adatait. Az utasításokért tekintse meg a Profilkezelő használata Firefox-profilok eltávolításához és létrehozásához című leírást.
Egyéb megoldások
Ha kipróbálta az összes hibaelhárítási módszert, és továbbra is problémái vannak, íme néhány egyéb megoldás, amellyel próbálkozhat:
Böngésző belső elemeinek ellenőrzése
A Firefox Feladatkezelő (about:performanceabout:processes oldal) segítségével megnézheti, hogy a lapok vagy a kiterjesztések lassítják-e a Firefoxot. A Mozillával megosztott telemetriai adatok (about:telemetry oldal) részletes adatokat tartalmaz a teljesítményről, a hardverről, a használatról és a testreszabásról. A Hibaelhárítási információs oldal (about:support oldal) más about: oldalak linkjeit és hibaelhárítási forrásokat tartalmaz. (Az összes about: oldal listájához írja be az about:about címet a címsorba.)
Ellenőrizze a sérült vagy hiányos Visual C++ telepítés által okozott problémákat
Néhány problémát a sérült vagy hiányos Visual C++ telepítés okoz, amelyből hiányoznak a Firefox által megkövetelt futásidejű komponensek (Redistributable Packages), különösen a VCRUNTIME140_1.dll. Ez előfordulhat más szoftverek telepítése vagy eltávolítása után a számítógépen. Ezen összetevők újratelepítéséhez töltse le és futtassa a Visual Studio legújabb telepítőjét a Microsoft Visual C++ terjeszthető legújabb támogatott letöltések oldalról, majd indítsa újra a számítógépet.
Ellenőrizze, hogy a probléma nem kötődik valamilyen internetbiztonsági szoftverhez
Néhány internetbiztonsági szoftver (beleértve az antivírus, kémprogram-elhárító és tűzfal programokat) problémákat okozhat a Firefoxszal, beleértve a webhelyek megnyitásának blokkolását, összeomlásokat és egyebeket. Gyakran megnyithatja a program beállításait, eltávolíthatja a Firefoxot az engedélyezett vagy megbízható programok listájáról, és az újra észlelésre kerül, és a dolgok újra működni kezdenek. Lásd a Állítsa be a tűzfalakat úgy, hogy a Firefox hozzáférhessen az internethez leírást.
Rosszindulatú programok keresése
A Malware (a „rosszindulatú szoftver” rövidítése) problémákat okozhat a Firefoxban. Rendszeresen ellenőrizze a rendszert vírusok, kémprogramok vagy más rosszindulatú programok után kutatva. További információkért lásd a Rosszindulatú programok által okozott problémák hibakeresése leírást.
A mozillaZine Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB) című írása alapján
