Video- und Audio-Wiedergabeprobleme in Firefox unter Windows beheben

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Versions-ID: 249444
Erstellt: 22.08.2022, 08:33:57
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Quelltext der Version

{for not win}[[T:WindowsOnly]]{/for}
In manchen Versionen von Windows fehlen ''Windows Media Player'' und andere Komponenten zur Medienwiedergabe, die auch Firefox zum korrekten Dekodieren und Abspielen von Videos und Musik benötigt. Um die benötigten Komponenten nachzuliefern, bietet Microsoft für Windows-Versionen, die als N- und KN-Editionen bezeichnet sind, das '''Windows Media Feature Pack''' und für Windows Vista und Server 2008 das '''Platform Update Supplement''' zum Download an.

Diese und andere Probleme können durch das Fehlen des Windows Media Feature Packs verursacht werden:
*YouTube-Videos sind unscharf, haben eine geringe Auflösung oder bleiben schwarz.
*Vimeo funktioniert nicht.
*Sie erhalten eine Netflix-Fehlermeldung, dass Microsoft Silverlight erforderlich ist. <!-- bug 1379161 -->

=Lösung=
Um diese Probleme zu beheben, laden Sie bitte das entsprechende Paket für Ihre Windows-Version herunter und installieren Sie es.
{note}Auf [http://windows.microsoft.com/windows/which-operating-system dieser Seite von Microsoft] können Sie feststellen, welche Windows-Version Sie verwenden.{/note}
{warning}'''Bitte beachten Sie:''' Wenn Sie Windows auf eine neuere Version aktualisieren, müssen Sie auch die neuere Version des Media Feature Packs herunterladen und installieren, obwohl Sie das Media Feature Pack für die vorherige Windows-Version bereits installiert hatten.{/warning}

'''Windows 11:'''<br>
Unter Windows 11 können Sie das aktuelle Media Feature Pack als optionale Funktion über die Windows-Systemeinstellung installieren. <!--https://support.microsoft.com/en-us/windows/media-feature-pack-for-windows-n-8622b390-4ce6-43c9-9b42-549e5328e407-->
Navigieren Sie zu '''Start > Einstellungen > Apps > Optionale Features'''. Neben  '''Optionales Feature hinzufügen''' wählen Sie zuerst '''Features anzeigen''' und suchen Sie dann das Media Feature Pack in der Liste der verfügbaren optionalen Features. Zusätzliche Informationen erhalten Sie im Microsoft-Artikel [https://support.microsoft.com/de-de/windows/media-feature-pack-f%C3%BCr-windows-n-8622b390-4ce6-43c9-9b42-549e5328e407 Media Feature Pack für Windows N].

'''Windows 10:'''<br>
Unter Windows 10 Version 1903 und höher können Sie das aktuelle Media Feature Pack als optionale Funktion über die Windows-Systemeinstellung installieren. Navigieren Sie zu '''Start > Einstellungen > Apps > Apps und Features > Optionale Features > Feature hinzufügen''' und suchen Sie dann das Media Feature Pack in der Liste der verfügbaren optionalen Features. <!-- https://support.microsoft.com/en-us/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions --> 

Folgende Microsoft-Artikel liefern zusätzliche Informationen über die einzelnen Updates unter Windows 10 (einige deutschsprachige Microsoft-Seiten sind maschinenübersetzt und teils schwer verständlich, deshalb finden Sie daneben auch die jeweilige englischsprachige Seite):
*'''Version 20H2 - Oktober 2020''' [https://support.microsoft.com/en-us/topic/media-feature-pack-for-windows-10-n-october-2020-2f992f23-1fca-60a3-9907-fd4fe896a8a7 Media Feature Pack for Windows 10 N (October 2020)] Für diesen Microsoft-Artikel ist nur die englischsprachige Fassung verfügbar.
*'''Version 2004 - Mai 2020:'''<br>[https://support.microsoft.com/de-de/help/4562569/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2020 Media Feature Pack für Windows 10 N (Mai 2020)] oder lesen Sie die [https://support.microsoft.com/en-us/help/4562569/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2020 englischsprachige Fassung].
*'''Version 1909 - November 2019:'''<br>[https://support.microsoft.com/de-de/help/4516397/media-feature-pack-for-windows-10-n-november-2019 Media Feature Pack für Windows 10 N (November 2019)] oder lesen Sie die [https://support.microsoft.com/en-us/help/4516397/media-feature-pack-for-windows-10-n-november-2019 englischsprachige Fassung].
*'''Version 1903 – Mai 2019:'''<br>[https://support.microsoft.com/de-de/help/4475817/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2019 Media Feature Pack für Windows 10 N (Mai 2019)] oder lesen Sie die [https://support.microsoft.com/en-us/help/4475817/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2019 englischsprachige Fassung].
*'''Andere Versionen''' der Media Feature Packs von Microsoft können Sie von der Seite [https://support.microsoft.com/de-de/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions Liste der Media Feature Packs für Windows N-Editionen] herunterladen, die englischsprachige Liste finden Sie [https://support.microsoft.com/en-us/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions hier].

'''Windows 8.1'''
*[http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=42503 Media Feature Pack für die N- und KN-Versionen von Windows 8.1] (Microsoft Support-Artikel [https://support.microsoft.com/de-de/kb/2929699 KB2929699]).

'''Windows 8'''
*[http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=30685 Media Feature Pack für die N- und KN-Versionen von Windows 8] (Microsoft Support-Artikel [https://support.microsoft.com/de-de/kb/2703761 KB2703761]).

'''Windows 7'''
*[http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=16546 Media Feature Pack für Windows 7 N mit Service Pack 1 und Windows 7 KN mit Service Pack 1] (Microsoft Support-Artikel [https://support.microsoft.com/de-de/kb/968211 KB968211]).

'''Windows Server 2008'''
*[https://support.microsoft.com/de-de/kb/2117917 Platform Update Supplement for Windows Server 2008]. <!-- L10n: consider using en-us until hang issue for local versions is resolved (bug 1225900)-->

'''Windows Vista'''
*[https://support.microsoft.com/de-de/kb/2117917 Platform Update Supplement for Windows Vista].<!-- L10n: consider using en-us until hang issue for local versions is resolved (bug 1225900)-->

Vorschau der Änderung

Dieser Artikel betrifft ausschließlich Firefox für Windows.

In manchen Versionen von Windows fehlen Windows Media Player und andere Komponenten zur Medienwiedergabe, die auch Firefox zum korrekten Dekodieren und Abspielen von Videos und Musik benötigt. Um die benötigten Komponenten nachzuliefern, bietet Microsoft für Windows-Versionen, die als N- und KN-Editionen bezeichnet sind, das Windows Media Feature Pack und für Windows Vista und Server 2008 das Platform Update Supplement zum Download an.

Diese und andere Probleme können durch das Fehlen des Windows Media Feature Packs verursacht werden:

YouTube-Videos sind unscharf, haben eine geringe Auflösung oder bleiben schwarz.
Vimeo funktioniert nicht.
Sie erhalten eine Netflix-Fehlermeldung, dass Microsoft Silverlight erforderlich ist.

Lösung

Um diese Probleme zu beheben, laden Sie bitte das entsprechende Paket für Ihre Windows-Version herunter und installieren Sie es.

Auf dieser Seite von Microsoft können Sie feststellen, welche Windows-Version Sie verwenden.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Windows auf eine neuere Version aktualisieren, müssen Sie auch die neuere Version des Media Feature Packs herunterladen und installieren, obwohl Sie das Media Feature Pack für die vorherige Windows-Version bereits installiert hatten.

Windows 11:
Unter Windows 11 können Sie das aktuelle Media Feature Pack als optionale Funktion über die Windows-Systemeinstellung installieren. Navigieren Sie zu Start > Einstellungen > Apps > Optionale Features. Neben Optionales Feature hinzufügen wählen Sie zuerst Features anzeigen und suchen Sie dann das Media Feature Pack in der Liste der verfügbaren optionalen Features. Zusätzliche Informationen erhalten Sie im Microsoft-Artikel Media Feature Pack für Windows N.

Windows 10:
Unter Windows 10 Version 1903 und höher können Sie das aktuelle Media Feature Pack als optionale Funktion über die Windows-Systemeinstellung installieren. Navigieren Sie zu Start > Einstellungen > Apps > Apps und Features > Optionale Features > Feature hinzufügen und suchen Sie dann das Media Feature Pack in der Liste der verfügbaren optionalen Features.

Folgende Microsoft-Artikel liefern zusätzliche Informationen über die einzelnen Updates unter Windows 10 (einige deutschsprachige Microsoft-Seiten sind maschinenübersetzt und teils schwer verständlich, deshalb finden Sie daneben auch die jeweilige englischsprachige Seite):