Poznámka: Tento problém se vyskytuje u Firefoxu verze 24 a vyšší. Nicméně, program BitGuard by měl být z počítače odstraněn, pokud je nainstalován.
Poznámka: Tento problém se vyskytuje pouze v systémech Windows.
Pokud dochází k častým pádům Firefoxu nebo k nim dochází během jeho spouštění, může být příčinou program BitGuard, který máte nainstalovaný v počítači. Program BitGuard často uživatelé nainstalují neúmyslně, když instalují nebo aktualizují jiný program z Internetu. Tento článek vysvětluje, jak se jej zbavit, aby Firefox fungoval normálně.
Odinstalování programu BitGuard
- Klepněte na tlačítko Start a z nabídky zvolte . Otevře se okno Ovládací panely.
- V okně Ovládací panely klepněte na Přidat nebo odebrat programy. Otevře se okno Přidat nebo odebrat programy.
- V seznamu nainstalovaných programů klepněte na položku BitGuard.
- Program odinstalujete klepnutím na tlačítko u této položky.
- Klepněte na tlačítko Start a z nabídky zvolte . Otevře se okno Ovládací panely.
- V okně Ovládací panely klepněte na Odinstalovat program v sekci Programy.
- V seznamu nainstalovaných programů klepněte na položku BitGuard.
- Program odinstalujete klepnutím na tlačítko v horní části seznamu.
- Na úvodní obrazovce klepněte na dlaždici Plocha. Zobrazí se plocha.
- Najetím myší do pravého dolního rohu obrazovky zobrazte ovládací tlačítka.
- Klepněte na tlačítko a zvolte . Otevře se okno Ovládací panely.
- V okně Ovládací panely klepněte na Odinstalovat program v sekci Programy.
- V seznamu nainstalovaných programů klepněte na položku BitGuard.
- Program odinstalujete klepnutím na tlačítko v horní části seznamu.
Kontrola počítače na výskyt malware
Aby se program BitGuard opět nenainstaloval a aby se odstranil další případný malware z počítače, bude pravděpodobně také potřeba spustit program na odstranění malware. Naším doporučením je bezplatná verze programu Malwarebytes.
- Stáhnout program Malwarebytes.
- Další informace naleznete v článku Řešení problémů s Firefoxem způsobených malwarem.
Další pomoc
- Podrobnější informace o programu BitGuard naleznete v tomto návodu na jeho odstranění (anglicky).
- Potřebujete-li další pomoc ohledně pádů Firefoxu, přečtěte si článek Firefox padá – hledání příčiny, prevence a pomoc s opravou pádů.
Sdílet tento článek: http://mzl.la/17Vh77v
