Mám problémy s potvrzením svého nového účtu Firefoxu

Informace o revizi
  • Id revize: 181177
  • Vytvořeno:
  • Vytvořil(a): soucet
  • Komentář: aktualizace
  • Zkontrolováno: Ano
  • Zkontrolováno:
  • Zkontroloval(a): soucet
  • Je schválen? Ano
  • Jedná se o aktuální revizi? Ne
  • Připraveno na lokalizaci: Ne
Zdroj revize
Obsah revize

Když si vytvoříte nový účet Firefoxu, odešleme vám e-mail s ověřovacím odkazem. Klepnutím na tento odkaz nám sdělíte, že jste vlastníkem zadané e-mailové adresy. Máte-li problémy s potvrzením svého účtu, zkuste následující obvyklá řešení.

Neobdržel(a) jsem ověřovací e-mail

Ověřovací e-mail může do vaší schránky dorazit až za několik minut. Taktéž by ho mohly filtry na nevyžádanou poštu přesměrovat do nesprávné složky. Pokud jste již několik minut vyčkali a stále se ověřovací e-mail neobjevil, zkuste postupovat následovně:

  • Podívejte se do složky určené pro nevyžádanou poštu (spam, junk), zda neskončil ověřovací e-mail zde.
  • Na stránce Potvrďte účet klepněte na odkaz Odeslat e-mail znovu.

Jestliže se ani nyní ověřovací e-mail neobjevil, je možné, že mu mohl silný filtr na nevyžádanou poštu zabránit k vám vůbec dorazit. Zkuste přidat accounts.firefox.com do svého seznamu povolených odesílatelů, aby váš poskytovatel pošty přestal ověřovací e-mail blokovat.

Klepnul(a) jsem na odkaz, ale můj účet stále není ověřen

Pokud se váš účet stále objevuje jako neověřený avatar mail 66, děje se tak pravděpodobně proto, že náš server s účty dosud nebyl ve spojení s vaším prohlížečem. Váš prohlížeč bude váš status u tohoto serveru v pravidelných intervalech ověřovat.

Následujícím postupem pro počítač i pro zařízení s Androidem můžete svůj status zaktualizovat ručně.

Z počítače:

  1. Klepněte na tlačítko nabídky Fx57Menu.
  2. Klepněte na ikonku synchronizace nacházející se vedle vaší e-mailové adresy.
  1. Vyvolejte hlavní nabídku stisknutím klávesy Alt + T. V horní části prohlížeče klepněte na nabídku Nástroje.
  2. Klepněte na položku Synchronizovat.

Ze zařízení s Androidem:

  1. Otevřete ve svém zařízení aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Účty.
  3. Klepněte na položku Firefox.
  4. Klepněte na tlačítko nabídky a poté na položku Synchronizovat.