Tento článek se týká uživatelů produktů McAfee verzí 2010-2011 provozovaných v systémech Windows XP, Windows Vista a Windows 7. O konfiguraci jiných bezpečnostních programů pojednává článek Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet.
Po aktualizaci nebo instalaci Firefoxu se může stát, že firewall obsažený v produktu firmy McAfee chybně brání Firefoxu v přístupu na Internet.
Pro vyřešení problému bude potřeba aktualizovat McAfee Security Center a obnovit výchozí nastavení jeho firewallu.
Obnova výchozího nastavení firewallu
Následujícím postupem obnovíte výchozí nastavení firewallu produktu McAfee a zajistíte Firefoxu přístup na Internet.
- Klepněte ve Windows na tlačítko Start a zvolte . (V závislosti na produktu může být název odlišný: McAfee Internet Security, McAfee Total Protection či McAfee AntiVirus Plus)
- Po levé straně okna programu klepněte na .
- Na pravé straně okna programu klepněte na Nastavení.
- Klepněte na tlačítko .
- Zavřete okno Total Protection a spusťte opět Firefox.
Aktualizace produktů McAfee
Pokud dnes u produktu McAfee nedošlo k aktualizaci, postupujte podle následujících pokynů, abyste se ujistili, že je vaše verze aktuální.
- Klepněte ve Windows na tlačítko Start a zvolte . (V závislosti na produktu může být název odlišný: McAfee Internet Security, McAfee Total Protection či McAfee AntiVirus Plus)
- Po levé straně okna programu klepněte na
- Na pravé straně okna programu klepněte na Zkontrolovat aktualizace.
- Vyčkejte na dokončení aktualizace, která může trvat několik minut.
- Můžete být vyzváni k restartování počítače. V takovém případě po restartu opět spusťte tento program a proveďte postup uvedený v předchozí kapitole Obnova výchozího nastavení firewallu.
Jiné potíže
Pokud se Firefox nepřipojí k Internetu ani poté, co jste vykonali uvedené postupy, pravděpodobně bude problém jinde. V takovém případě si přečtěte článek Firefox nenačítá webové stránky, ale jiné prohlížeče ano.
