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Flash 11.3 travando

A Adobe recentemente atualizou o Flash para a versão 11.3. Alguns usuários relataram que essa versão do Flash está travando mais frequentemente que as anteriores. Se você estiver passando por travamentos frequentes, por favor volte para a versão 10.3 ou 11.2 do Flash.

Nota: Este artigo só se aplica ao Windows e Mac.
Nota: Este artigo é especificamente para travamentos com o Flash 11.3. Se você estiver passando por problemas com o Flash 11.3, como videos pretos, brancos ou cinzas e sem reproduzir, por favor veja Flash não carrega videos no Firefox.

Primeiro passo: desinstalar o Flash 11.3

Para desinstalar o Flash 11.3 no Windows, você precisará usar o desinstalador providenciado pela Adobe.

Nota: Você poderá querer anotar esses passos ou imprimi-los, já que o Firefox terá de ser fechado durante este processo.
  1. Baixe o desinstalador do programa pela Adobe - uninstall_flash_player.exe (671 KB)
  2. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox (menu Arquivo no Windows XP) e então clique em SairNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo e selecione SairNa barra de menus, clique no menu Firefox e selecione Fechar o FirefoxNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo, e então selecione Sair
  3. Execute o desinstalador que você baixou.
  4. Quando terminar, execute o Firefox de novo e continue com o próximo passo.

Veja o artigo de ajuda da Adobe sobre como desinstalar o Flash Player no Windows (em inglês) para mais detalhes.

Segundo passo: instalar o Flash 10.3 ou 11.2

Importante: Se você instalar o Flash 10.3, você terá um reprodutor com todas as atualizações de segurança, mas sem todas as funções do Flash 11.2. Se você instalar o Flash 11.2, seu reprodutor poderá não vir com todas as atualizações de segurança.

As instruções seguintes lhe mostrarão como baixar e instalar o Flash 10.3. Se ao invés disso você deseja instalar o Flash 11.2, você pode adquiri-lo da página de arquivos do Flash Player. Para mais informações sobre a instalação do Flash 11.2, por favor veja o artigo sobre como voltar para uma versão antiga do Flash Player (em inglês) no fórum da Adobe.

Nota: Você poderá querer anotar esses passos ou imprimi-los, já que o Firefox terá de ser fechado durante este processo.
  1. Baixe o Flash 10.3 do site da Adobe - install_flash_player_10_plugin.exe
  2. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox (menu Arquivo no Windows XP) e então clique em SairNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo e selecione SairNa barra de menus, clique no menu Firefox e selecione Fechar o FirefoxNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo, e então selecione Sair
  3. Abra sua pasta de downloads e clique duas vezes no arquivo nomeado install_flash_player_10_plugin.exe para começar a instalação.
  4. Siga as instruções do instalador. Quando a instalação estiver completa você poderá abrir o Firefox novamente.
Importante: Será importante instalar a atualização que ajeita esses problemas, já que usar a última versão do Flash é vital para manter seu computador seguro.

Primeiro passo: desinstalar o Flash 11.3

Para desinstalar o Flash 11.3 no Mac OSX, você precisará usar o desinstalador providenciado pela Adobe.

Nota: Você poderá querer anotar esses passos ou imprimi-los, já que o Firefox terá de ser fechado durante esse processo.
  1. Baixe o desinstalador do programa pela Adobe:
  2. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox (menu Arquivo no Windows XP) e então clique em SairNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo e selecione SairNa barra de menus, clique no menu Firefox e selecione Fechar o FirefoxNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo, e então selecione Sair
  3. Dê um clique duplo no arquivo .dmg que você baixou para abrir uma pasta com o desinstalador do Flash.
  4. Dê um clique duplo no desinstalador do Flash e siga as instruções.
  5. Quando terminar, execute o Firefox de novo e continue com o próximo passo.

Veja o artigo de ajuda da Adobe sobre como desinstalar o Flash Player no Mac OS (em inglês) para mais detalhes.

Segundo passo: instalar o Flash 10.3 ou 11.2

Importante: Se você instalar o Flash 10.3, você terá um reprodutor com todas as atualizações de segurança, mas sem todas as funções do Flash 11.2. Se você instalar o Flash 11.2, seu reprodutor poderá não vir com todas as atualizações de segurança.

As instruções seguintes lhe mostrarão como baixar e instalar o Flash 10.3. Se ao invés disso você deseja instalar o Flash 11.2, você pode adquiri-lo da página de arquivos do Flash Player. Para mais informações sobre a instalação do Flash 11.2, por favor veja o artigo sobre como voltar para uma versão antiga do Flash Player (em inglês) no fórum da Adobe.

Nota:Você poderá querer anotar esses passos ou imprimi-los, já que o Firefox terá de ser fechado durante este processo.
  1. Baixe o Flash 10.3 do site da Adobe - install_flash_player_10_osx.dmg
  2. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox (menu Arquivo no Windows XP) e então clique em SairNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo e selecione SairNa barra de menus, clique no menu Firefox e selecione Fechar o FirefoxNo topo da janela do Firefox, clique no menu Arquivo, e então selecione Sair
  3. Abra sua pasta de downloads e clique duas vezes no arquivo nomeado install_flash_player_10_osx.dmg para abrir uma pasta com o instalador do Flash 10.3.
  4. Dê um clique duplo no desinstalador do Flash e comece a instalação.
  5. Siga as instruções do instalador. Quando a instalação estiver completa você poderá abrir o Firefox novamente.
Importante: Será importante instalar a atualização que ajeita esses problemas, já que usar a última versão do Flash é vital para manter seu computador seguro.


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