Firefox O Firefox não consegue conectar com segurança porque o protocolo SSL está desativado
A Camada de Sockets Segura (SSL) permite que você acesse sites com segurança. Os sites que utilizam o SSL terão "https" no início dos seus endereços. A maioria dos sites de banco e lojas on-line usam o SSL.
Se o Firefox não conseguir acessar um site seguro, ele mostrará uma mensagem de erro dizendo:
Um erro ocorreu durante a conexão com (nome do site). Não pode se conectar com segurança porque o protocolo SSL foi desativado.
(Código do erro: ssl_error_ssl_disabled)Este artigo irá descrever como ativar o SSL no Firefox caso você receba essa mensagem.
Se receber adicionalmente a mensagem "Não consigo inicializar o componente de segurança do navegador", veja Fix the "Could not initialize the application's security component" error message.
Para outros erros, veja Erro ao carregar a página.
Table of Contents
Verifique as configurações do seu SSL
- No topo da janela do FirefoxNa barra de menus, clique no menu , e depois clique em e selecione
- Selecione o painel .
- Clique na aba .
- Verifique se os protocolos SSL 3.0 e TLS 1.0 estão selecionados.
- Se as duas caixas estiverem selecionadas, esta seção não se aplica. Você pode pular para a próxima seção.
- Se os dois protocolos SSL 3.0 e TLS 1.0 não estiverem selecionados, marque os dois.
- Clique em para fechar a janela de OpçõesClique em para fechar a janela de PreferênciasFeche a janela de Preferências
Tente acessar um site seguro novamente. Se isso ainda não funcionar, continue na próxima seção.
Verifique suas configurações de proxy
Alguns computadores são configurados para acessar a Internet através de um proxy.
- No topo da janela do FirefoxNa barra de menus, clique no menu , e depois clique em e selecione
- Selecione o painel .
- Clique na aba .
- Clique em .
- Se a Configuração manual de proxy estiver selecionada, você está utilizando um servidor proxy configurado manualmente. Verifique se todos os protocolos listados na caixa de diálogo estão apontando para o endereço do servidor proxy. Entre em contato com seu administrador de rede se você não sabe o endereço.
- Se a Configuração manual de proxy não estiver selecionada, esta seção não se aplica. Você pode pular para a próxima seção.
- Faça qualquer alteração e clique em para fechar a janela Configurar Conexão.
- Clique em para fechar a janela de OpçõesClique em para fechar a janela de PreferênciasFeche a janela de Preferências
Tente acessar um site seguro novamente. Se isso ainda não funcionar, continue na próxima seção.
Software de segurança
Para utilizar o protocolo SSL, o Firefox precisa fazer uma conexão consigo mesmo. Alguns softwares de segurança podem bloquear essa conexão. Para informações sobre como configurar o software de segurança para permitir que o Firefox acesse do que precisa, veja Como detectar Firewall.
Problema com um site específico
Você pode testar seu navegador para as funcionalidades do SSL. Se seu navegador passar no teste, o problema pode ser específico do site que você está tentando acessar.
Baseado nas informações do SSL is disabled (mozillaZine KB)
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