最終更新日時:
1週間, 4日 ago
ウェブサイトへの接続時に問題が起こったとき、サーバーが見つかりませんでした というエラーが表示されることがあります。この記事は、このエラーの原因となる問題を解決する方法について書かれています。
- 他のエラーメッセージのトラブルシューティングについては、ウェブサイトの読み込みエラー の記事をご覧ください。
目次
他のブラウザーを試す
はじめに、問題のウェブサイトを他のブラウザー (Microsoft EdgeSafariEpiphany または Chromium など) で開いてみてください。
- 他のブラウザーでもウェブサイトを読み込めない場合は、どのブラウザーでもウェブサイトを読み込めない のセクションへ進んでください。
- 他のブラウザーで読み込める場合は、他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない のセクションへ進んでください。
どのブラウザーでもウェブサイトを読み込めない
Firefox だけでなく、他のブラウザーでもウェブサイトを読み込めない場合は、Firefox が問題の原因ではありません。オペレーティングシステムやネットワークについてのヘルプサイトで原因を見つけてください。Apple サポート に以下の記事があります:Microsoft サポート に以下の記事があります:
また、次の点も確認してください:まず、次の点を確認してください:
- 使用しているモデムやルーターにエラー表示を示すランプが点灯していないこと。
- 無線で接続している場合は、正しいアクセスポイントに接続されていること。
- 使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) がインターネットへの接続をブロックしていないこと。これらのプログラムの設定方法については、ファイアウォールの設定 の記事をご覧ください。
- プロキシーサーバーを使用している場合は、そのプロキシーサーバーがインターネットへ接続できていること。Firefox のプロキシー設定については、後述の Firefox の接続設定 をご覧ください。
他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない
他のブラウザーではウェブサイトが読み込めるのに Firefox ではウェブサイトを読み込めない場合は、以下の手順に従ってください。
Firefox の更新後にウェブサイトが読み込めなくなった
Firefox を更新するまではウェブサイトが読み込めた場合は、使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) が、Firefox のインターネットへの接続を妨げているかもしれません。一部のインターネットセキュリティソフトウェアは、“無効” 状態にしていてもインターネットへのアクセスをブロックすることがあります。
一般的な対処法として、セキュリティソフトウェアの信頼するプログラムのリストから Firefox を一旦削除し、再び追加してみてください。プログラムを設定する手順は、ファイアウォールの設定 の記事を参照してください。
Firefox の接続設定
接続に問題のあるプロキシーサーバーを通してインターネットへ接続していると、ウェブサイトが読み込めなくなります。Firefox の接続設定 を確認するには:
- 画面上部のメニューバーで をクリックし、 または を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタン
をクリックし、 を選択します。
- パネルを選択します。
- ネットワーク設定 までスクロールし、 をクリックします。
- プロキシー設定を変更します:
- プロキシー経由でインターネットへ接続していない (または、プロキシー経由かどうか分からない) 場合は、プロキシーを使用しない を選択してください。
- プロキシー経由でインターネットへ接続している場合は、Firefox の接続設定をシステムの接続設定と比較してください。 Microsoft Edge では、設定 → システムとパフォーマンス (または Google Chrome では 設定 → システム) へ進み、コンピューターのプロキシ設定を開く を選択すると、システムのプロキシ設定を表示できます。 Apple サポートの記事 Mac の Safari を使用してプロキシサーバを設定する および Mac の「ネットワーク」環境設定でプロキシ設定を変更する で、システムのプロキシ設定の表示方法を確認できます。
- をクリックして 接続設定 ウィンドウを閉じます。
- ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。
DNS プリフェッチ機能
DNS プリフェッチ は、Firefox が新しいウェブサイトの読み込みを高速化するために使用する技術です。DNS プリフェッチを無効にするには:
高度な設定に慣れていて、潜在的な影響を理解している場合にのみ続行してください。
- アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
警告ページが表示されます。 をクリックし、about:config ページを開いてください。 - ページ上部の 検索 フィールドに、network.dns.disablePrefetch と入力します。
- 設定が存在しない場合、真偽値 を選択して 追加 ボタンをクリックし、設定を作成します。
- 切り替え 画像 "Fx7iaboutconfig-ToggleButton" は存在しません。 ボタンを押して、設定値を false から true に変更します。
IPv6
Firefox は IPv6 をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには:
高度な設定に慣れていて、潜在的な影響を理解している場合にのみ続行してください。
- アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
警告ページが表示されます。 をクリックし、about:config ページを開いてください。 - 検索 フィールドに network.dns.disableIPv6 と入力します。
- 設定の一覧で、network.dns.disableIPv6 の隣にある 切り替え ボタンをクリックして、値を false から true に変更します。
特定のウェブサイトが表示できない
他のウェブサイトは表示できるのに、特定のウェブサイトが Firefox で表示できないときは、まず、Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください:
- メニューボタン をクリックしてメニューパネルを開きます。
- をクリックして、 を選択します
- 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
- ドロップダウンメニューの下で Cookie と キャッシュ の両方を選択します。維持したい項目は選択されていないことを確認してください。
- をクリックします。
- メニューボタン をクリックしてメニューパネルを開きます。
- をクリックして、 を選択します
- 期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
- ドロップダウンメニューの下で Cookie とサイトデータ と 一時的にキャッシュされたファイルとページ の両方を選択します。維持したい項目は選択されていないことを確認してください。
- をクリックします。
マルウェアが原因でないか確認する
Firefox の Cookie とキャッシュを消去してもウェブサイトが表示できないときは、コンピューターに マルウェア がないか検査してください。特定の種類のマルウェアが、Firefox をターゲットとして様々なウェブサイトの読み込みを妨げることが知られています:
- ウイルス対策ソフトウェアやインターネットセキュリティプログラムを利用している場合は、これらのウイルス定義ファイル (ウイルス検知のためのデータ) を更新し、コンピューターを完全スキャンしてください。
- 完全スキャンしても問題が起こるときは、マルウェアを除去するには？ をご覧ください。
Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)
