Se con Firefox non è possibile accedere ad un sito sicuro (un sito cioè il cui indirizzo comincia con https:) verrà visualizzata una pagina di errore con l'intestazione Connessione sicura non riuscita e di seguito il messaggio di errore. Il presente articolo descrive più dettagliatamente questi messaggi.

• Se questa intestazione viene visualizzata quando non si sta accedendo ad un sito sicuro, vedere l'articolo Risoluzione dei problemi relativi a estensioni e temi.
• Se non viene visualizzata questa intestazione, vedere l'articolo Errore nel caricamento di un sito web.

Il protocollo SSL è stato disattivato

Per questo errore, fare riferimento all'articolo Il protocollo SSL è stato disattivato.

Il sito utilizza una versione obsoleta e non sicura del protocollo SSL

Se si verifica questo errore, leggere l'articolo Firefox cannot connect securely because the site uses an older insecure version of the SSL protocol.

Avvisi relativi ai certificati

Quando si accede a siti web sicuri vengono utilizzati certificati digitali in modo che le informazioni siano inviate solamente al destinatario stabilito e non siano intercettate da terzi.

Il certificato non sarà valido fino al (data)

Questo errore può verificarsi se la data del sistema in uso non è corretta, nel qual caso la data riportata nel messaggio di errore è anteriore a quella corrente. Per correggere il problema, impostare correttamente la data e l'ora del sistema facendo doppio clic sull'icona dell'orologio nell'area di notifica di Windows.

Il certificato è scaduto il (data)

Questo errore si riscontra quando la certificazione dell'identità di un sito web è scaduta.

Questo errore può anche verificarsi se la data del sistema in uso non è corretta. Per correggere il problema, impostare correttamente la data e l'ora del sistema facendo doppio clic sull'icona dell'orologio nell'area di notifica di Windows.

Il certificato è valido solo per (nome del sito)

Il sito informa che il certificato inviato è valido in realtà per un sito diverso. Anche se i dati inviati non potranno essere intercettati, il destinatario di tali dati potrebbe non essere quello a cui si intendeva inviarli. La situazione più comune in cui si verifica tale errore è quando il certificato è relativo ad una parte diversa dello stesso sito. Ad esempio, si può stare visitando il sito https://example.com ma il certificato è valido per https://www.example.com. In questi casi, l'accesso diretto a https://www.example.com non dovrebbe generare il messaggio di errore.

Il certificato non è attendibile in quanto l'autorità emittente è sconosciuta

Il file cert8.db situato nella cartella del profilo di Firefox può essere corrotto. In questo caso occorre chiudere Firefox e cancellare il file.

1. Aprire la cartella del profilo:

   Dal menu in alto nella finestra di Firefox, fare clic sul pulsante Firefox, spostarsi sul menu AiutoSulla barra dei menu, fare clic su AiutoDal menu in alto nella finestra di Firefox, fare clic su Aiuto e selezionare Risoluzione dei problemi.... Verrà aperta la pagina di Informazioni per la risoluzione dei problemi in una nuova scheda.

2. Nella sezione Informazioni di base, fare clic sul pulsante Apri cartellaMostra cartellaMostra nel FinderApri percorso. Verrà aperta una finestra con i filela cartella del profilo.
Nota: nel caso in cui non sia possibile aprire o utilizzare Firefox, seguire le istruzioni contenute in Individuare il profilo senza avviare Firefox.
3. Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul pulsante Firefox e successivamente su Esci.Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu File e successivamente su Esci.Sulla barra dei menu, fare clic sul menu Firefox e selezionare Esci da Firefox.Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu File e selezionare Esci.
4. Fare clic sul file di nome cert8.db.
5. Premere Comando+Canc.
6. Riavviare Firefox.
   Il file cert8.db sarà ricreato all'avvio di Firefox. Non c'è nessun pericolo nel cancellarlo.

Il certificato non è attendibile in quanto non è stata fornita alcuna catena dell'emittente

Potrebbe essere attiva l'opzione di scansione SSL nel programma di sicurezza utilizzato per la navigazione in Internet come ESET o BitDefender. Provare a disattivare questa opzione.

Il certificato non è affidabile in quanto auto-firmato

oppure

I certificati autofirmati impediscono sicuramente l'intercettazione dei dati trasmessi, ma non forniscono alcuna informazione circa il destinatario. Questa situazione è molto comune nelle intranet i cui siti web non sono pubblici e accessibili da Internet.

Il certificato contiene lo stesso numero di serie di un altro certificato

Questo messaggio informa che al certificato della pagina visitata corrisponde lo stesso numero di serie di un certificato già accettato. Questo avviso non può essere ignorato utilizzando le istruzioni descritte in seguito. Per ulteriori informazioni su come risolvere questo problema, fare riferimento all'articolo Il certificato contiene lo stesso numero di serie di un altro certificato.

Il server OCSP non ha uno stato per il certificato

Per questo errore, leggere l'articolo The OCSP server has no status for the certificate.

Ignorare il messaggio di avvertimento

Per quanto sia possibile ignorare questi avvisi, si consiglia di farlo solamente per quei siti web della cui affidabilità si sia assolutamente certi. Nessun sito pubblico chiederà esplicitamente di utilizzare questo metodo. Un certificato non valido potrebbe indicare un tentativo di frode o di intercettazione di dati personali.

1. Nella pagina dell'avviso, fare clic su Oppure è possibile aggiungere un'eccezione.
2. Fare clic su Aggiungi eccezione...: si aprirà la finestra di dialogo Aggiungi eccezione.
3. Fare clic su Acquisisci certificato.
4. Leggere il testo che descrive i problemi riscontrati per il sito che si sta visitando.
5. Fare clic su Conferma eccezione di sicurezza se si decide di considerare attendibile il sito.

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