Ci dispiace non essere stati disponibili per aiutarti. Speriamo che le informazioni contenute in questa pagina ti siano utili.

Quando tornare

Orari di apertura

Questi sono gli orari in cui qualcuno sarà disponibile per rispondere alle domande. Questi orari verranno estesi man mano che altre persone da tutto il mondo inizieranno a collaborare.

Fuori orario

Attualmente, stiamo cercando di garantire che ci sia sempre qualcuno disponibile a rispondere alle domande durante le nostre ore stabilite. Tuttavia, i nostri collaboratori sono incoraggiati a connettersi anche fuori orario se è in quel momento che hanno tempo per dare una mano. La disponibilità di aiuto fuori orario può variare notevolmente. Se hai bisogno di aiuto fuori orario, consulta la sezione qui di seguito per ulteriori opzioni di supporto.

Dove trovare aiuto altrove

• Se non l'hai già fatto, prova a cercare nella base di conoscenza. I problemi più comuni sono già documentati lì.
• Puoi provare a pubblicare un messaggio nel forum. Le risposte ai messaggi del forum sono solitamente rapide e puoi ricevere un'email quando qualcuno risponde alla tua domanda.
• Se desideri un supporto in tempo reale immediato, puoi provare la rete IRC di Mozilla. Puoi connetterti tramite un client IRC basato sul web come Mibbit.

Cosa puoi provare a fare da solo

Molti problemi possono essere risolti seguendo i passaggi descritti nell'articolo basic troubleshooting. Inoltre, sapere se uno di questi passaggi ha fatto la differenza può aiutarti a ottenere un aiuto più rapido se dovessi averne ancora bisogno.