Aide de Firefox
La fenêtre des téléchargements est vide
Cet article n'est plus maintenu. Par conséquent, son contenu pourrait ne plus être à jour.
Si vous constatez que, quand vous ouvrez la fenêtre des téléchargements, la liste des téléchargements est vide, suivez les instructions de cet article.
Pour d'autres problèmes de téléchargement :
- Pour résoudre des problèmes avec le téléchargement de fichiers, consultez l'article Impossible de télécharger ou d’enregistrer les fichiers.
- Si la fenêtre des téléchargement ne s'ouvre pas quand vous téléchargez ou essayez d'ouvrir un fichier, consultez l'article La fenêtre des téléchargements ne s'ouvre pas.
Table of Contents
Paramétrer Firefox pour conserver l'historique des téléchargements
Si vous ouvrez la fenêtre des téléchargements en cliquant sur le menu , puis en sélectionnant , et qu'il n'y a aucune entrée listée, cela peut être parce que vous n'avez pas paramétré Firefox pour qu'il conserve ce que vous avez téléchargé.
- En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton (menu sous Windows XP), puis sélectionnez Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .
- Sélectionnez le panneau .
- Dans la section « Historique », vérifiez que la case Conserver ce que j'ai téléchargé est cochée.
- Cliquez sur pour fermer la fenêtre « Options »Cliquez sur pour fermer la fenêtre « Préférences »Fermez la fenêtre « Préférences ».
- En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton (menu sous Windows XP), puis sélectionnez Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .
- Sélectionnez le panneau .
- Paramétrez Règles de conservation : à utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique.
- Vérifiez que la case Conserver l'historique des téléchargements est cochée.
- Cliquez sur pour fermer la fenêtre « Options »Cliquez sur pour fermer la fenêtre « Préférences »Fermez la fenêtre « Préférences ».
Après avoir fermé la fenêtre « OptionsPréférences », Firefox retiendra la liste des fichiers que vous téléchargerez.
Si la liste des téléchargements est toujours vide après avoir suivi les instructions ci-dessus, continuez avec le jeu d'instructions suivant.
Réinitialiser les barres d'outils et les contrôles
Si Firefox est défini pour conserver ce que vous avez téléchargé, mais que la fenêtre des téléchargements reste vide :
Sous Windows XP, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .Firefox démarrera alors avec la boîte de dialogue du mode sans échec de Firefox.
firefox -safe-modeVous pouvez avoir besoin de spécifier le chemin d'installation de Firefox (p.ex. /usr/lib/firefox-4).
firefox -safe-modeVous pouvez avoir besoin de spécifier le chemin d'installation de Firefox (i.e. /usr/lib/firefox-3.6). Firefox démarrera alors avec une boîte de dialogue de Firefox en mode sans échec
firefox -safe-mode- Dans la fenêtre du mode sans échec de Firefox, sélectionnez Réinitialiser les barres d'outils et les contrôles.
- Cliquez sur .
Cela réinitialise les barres d'outils de Firefox. Pour effectuer des changements aux barres d'outils, consultez l'article How to customize the toolbar.
Si la liste des téléchargements est toujours vide après avoir suivi les instructions ci-dessus, continuez avec le jeu d'instructions suivant.
Supprimer le fichier des téléchargements corrompu
Si Firefox est défini pour conserver ce que vous avez téléchargé, mais que la fenêtre des téléchargements est toujours vide :
-
Ouvrez votre dossier de profil :
- En haut de la fenêtre de FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton , survolez le menu (sous Windows XP, cliquez sur le menu )Sur la barre de menus, cliquez sur le menu En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez . L'onglet « Troubleshooting InformationInformations de dépannage » s'ouvre.
- Sous Paramètres de base de l'application, cliquez sur . Une fenêtre avec vos fichiersvotre dossier de profil s'ouvre.Note : Si vous n'êtes pas en mesure d'ouvrir ou d'utiliser Firefox, suivez les instructions dans Trouver votre profil sans ouvrir Firefox.
- En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton (menu sous Windows XP), puis sélectionnez Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .
- Supprimez le fichier downloads.sqlite.
Quand vous redémarrerez Firefox, vos téléchargements devraient être conservés dans la fenêtre des téléchargements.
Diagnostiquer d'avantage
Si la liste de l'historique des téléchargements est toujours vide après avoir suivi les instructions ci-dessus :
- Suivez les instructions dans l'article Résoudre des problèmes liés aux extensions et aux thèmes - essayez de télécharger un fichier dans le mode sans échec de Firefox. Si la liste est affichée correctement, essayez de déterminer si une extension est à l'origine du problème.
- Suivez les instructions dans l'article Résoudre des problèmes liés aux plugins - désactivez vos plugins pour essayer de déterminer si un de ceux-ci est à l'origine du problème.
