La fenêtre des téléchargements ne s'ouvre pas

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Suivez les instructions dans cet article si vous constatez que la fenêtre des téléchargements ne s'ouvre pas au :

  • Téléchargement de fichiers.
  • Clic sur le menu Outils, puis Téléchargements.


Pour d'autres problèmes de téléchargement :


Changer les paramètres de Firefox

Si vous téléchargez un fichier et que Firefox n'affiche pas la fenêtre des téléchargements, vous pouvez avoir défini Firefox pour qu'il n'ouvre pas la fenêtre des téléchargements :

  1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), puis sélectionnez OptionsSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Préférences...En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Édition, puis sélectionnez PréférencesEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Options...Sur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Préférences...En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Édition, puis sélectionnez Préférences....
  2. Sélectionnez le panneau Général.
  3. Dans la section « Téléchargements », vérifiez que la case Afficher la fenêtre Téléchargements lors du téléchargement d'un fichier est cochée.

    afficher-fenêtre-téléchargements-fx35.png



    f2b4fa0c433b15e0c6a39a0c94f44904-1258696843-33-1.jpg



    afficher-fenêtre-téléchargements.png

  4. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre « Options »Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre « Préférences »Fermez la fenêtre « Préférences ».

Après avoir fermé la fenêtre « OptionsPréférences », Firefox devrait ouvrir automatiquement la fenêtre des téléchargements quand vous téléchargez un fichier.

Si la fenêtre des téléchargements ne s'ouvre toujours pas après le téléchargement d'un fichier, continuez avec les instructions ci-dessous.


Réinitialiser les barres d'outils et les contrôles

Si Firefox est défini pour se souvenir de ce que vous avez téléchargé, mais que la fenêtre des téléchargements ne s'ouvre toujours pas :

En haut de la fenêtre de FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu Aidebouton Firefox, survolez le menu Aide, puis sélectionnez Redémarrer avec les modules désactivés.... Firefox démarrera alors avec la boîte de dialogue du mode sans échec de Firefox.
Sous Windows XP, cliquez sur le menu ?, puis sélectionnez Redémarrer avec les modules désactivés....Firefox démarrera alors avec la boîte de dialogue du mode sans échec de Firefox.
Note : Vous pouvez également démarrer Firefox en mode sans échec en maintenant la touche Maj enfoncée tout en démarrant Firefox.maintenant la touche Opt enfoncée tout en démarrant Firefox.quittant Firefox, puis en allant à votre Terminal et en exécutant : firefox -safe-mode
Vous pouvez avoir besoin de spécifier le chemin d'installation de Firefox (p.ex. /usr/lib/firefox-4).
En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Fichier sous Windows XP), puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez Quitter. Ensuite, dans Windows, cliquez sur Démarrer, ouvrez la liste Tous les programmes, puis naviguez jusqu'au dossier Mozilla Firefox. Dans le dossier Mozilla Firefox, sélectionnez Mozilla Firefox (Mode sans échec).Ensuite, maintenez la touche Opt enfoncée lorsque vous démarrez Firefox.Ensuite, allez à votre Terminal et exécutez : firefox -safe-mode
Vous pouvez avoir besoin de spécifier le chemin d'installation de Firefox (i.e. /usr/lib/firefox-3.6). Firefox démarrera alors avec une boîte de dialogue de Firefox en mode sans échec
Note : Vous pouvez également démarrer Firefox en mode sans échec en cliquant sur Démarrer, en sélectionnant Exécuter (ou utilisez le champ Rechercher les programmes et fichiers dans Windows 7 et Vista), puis en saisissant dans le champ texte : firefox -safe-mode

  1. Dans la fenêtre du mode sans échec de Firefox, sélectionnez Réinitialiser les barres d'outils et les contrôles.

    réinitialiser-barres-outils-contrôles.png



    downloadswindowdoesnotopen-safemode-mac.png

  2. Cliquez sur Effectuer les changements et redémarrer.

Cela réinitialisera vos barres d'outils de Firefox. Pour effectuer les changements aux barres d'outils, consultez l'article How to customize the toolbar. Si la fenêtre des téléchargements ne s'ouvre toujours pas après le téléchargement d'un fichier, continuez avec les instructions ci-dessous.

Supprimer le fichier des téléchargements corrompu

Si Firefox est défini pour se souvenir de ce que vous avez téléchargé, mais que sa liste de téléchargements est toujours vide :

  1. Ouvrez votre dossier de profil :

    1. En haut de la fenêtre de FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu ?AideEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, survolez le menu Aide (sous Windows XP, cliquez sur le menu ?)Sur la barre de menus, cliquez sur le menu AideEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Aide, puis sélectionnez Informations de dépannage.... L'onglet « Troubleshooting InformationInformations de dépannage » s'ouvre.
    2. Sous Paramètres de base de l'application, cliquez sur Ouvrir le dossier correspondantAfficher dans le Finder. Une fenêtre avec vos fichiersvotre dossier de profil s'ouvre.
      Note : Si vous n'êtes pas en mesure d'ouvrir ou d'utiliser Fire​fox, suivez les instructions dans Trouver votre profil sans ouvrir Firefox.

  2. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Fichier sous Windows XP), puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez Quitter.
  3. Supprimez le fichier downloads.sqlite.

Si la fenêtre de téléchargements ne s'ouvre toujours pas après le téléchargement d'un fichier, continuez avec la section sur les autres causes ci-dessous.


Autres causes

Si la fenêtre des téléchargements ne s'ouvre toujours pas après avoir suivi les étapes ci-dessus :

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