Firefox Řešení obecných problémů
Většina problémů s Firefoxem může být vyřešena pomocí postupů uvedených níže. Vyzkoušejte je v uvedeném pořadí. Pokud jeden nezafunguje, přesuňte se na další. Pokud s některým bodem potřebujete pomoci, pomůže vám komunita přispěvatelů.
Table of Contents
- 1 1. Restartujte svůj počítač
- 2 2. Vymazání cookies a mezipaměti
- 3 3. Spuštění Firefoxu v jeho nouzovém režimu
- 4 4. Problémy se zásuvnými moduly
- 5 5. Reinstalace Firefoxu
- 6 6. Obnova výchozího nastavení Firefoxu
- 7 1. Restartujte svůj počítač
- 8 2. Vymazání cookies a mezipaměti
- 9 3. Spuštění Firefoxu v jeho nouzovém režimu
- 10 4. Problémy se zásuvnými moduly
- 11 5. Obnova výchozího nastavení Firefoxu
- 12 6. Reinstalace Firefoxu
- 13 7. Vytvořte si nový profil
- 14 Ostatní řešení
1. Restartujte svůj počítač
Některé problémy se mohou jednoduše vyřešit restartováním počítače a opětovným spuštěním Firefoxu.
2. Vymazání cookies a mezipaměti
Řada problémů s načítáním stránek může být vyřešena vymazáním cookies a mezipaměti Firefoxu:
- V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , najeďte na nabídku a v zobrazené podnabídce zvolte položku .Na liště s nabídkou klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .
- V rozbalovacím seznamu Časové období mazání: zvolte Vše.
- Klepněte na šipku vedle nápisu Podrobnosti. Zobrazí se vám seznam položek, které mohou být vymazány.
- Zaškrtněte volby Cookies a Mezipaměť.
- Klepněte na tlačítko .
- V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , najeďte na nabídku a v zobrazené podnabídce zvolte položku .Na liště s nabídkou klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .
- V rozbalovacím seznamu Časové období mazání: zvolte Vše.
- Klepněte na šipku vedle nápisu Podrobnosti. Zobrazí se vám seznam položek, které mohou být vymazány.
- Zaškrtněte volby Cookies a Mezipaměť.
- Klepněte na tlačítko .
3. Spuštění Firefoxu v jeho nouzovém režimu
Nouzový režim je mód Firefoxu pro řešení problémů, který zakáže všechna vaše rozšíření, nastaví výchozí motivy vzhledu, vypne hardwarovou akceleraci a použije výchozí nastavení lišt. Pro spuštění Firefoxu v jeho nouzovém režimu proveďte:
- V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , kurzorem myši najeďte na nabídku Na liště s nabídkou klepněte na nabídku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a zvolte položku . Firefox se spustí s dialogem nouzového režimu. Poznámka: Firefox můžete též spustit v nouzovém režimu podržením klávesy shiftoption při jeho startu.ukončením Firefoxu, přechodem do Terminálu a spuštěním:
firefox -safe-mode.
Může být též nutné určit cestu k instalaci Firefoxu (např. /usr/lib/firefox). - V dialogu nouzového režimu klepněte na tlačítko .
- Zkontrolujte, zda váš problém v nouzovém režimu přetrvává.
- Pokud problém stále pozorujete, přejděte na krok 4.
- Pokud ne, přečtěte si článek Řešení problémů s rozšířeními a motivy vzhledu, kde si přečtěte instrukce u odstavce "Problém se v nouzovém režimu nevyskytuje".
4. Problémy se zásuvnými moduly
Občas jsou zdrojem problému zásuvné moduly Firefoxu (jako jsou Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer čiWindows Media Player), které byly v jejich novějších verzích opraveny. Pro kontrolu, zda nejsou dostupné aktuálnější verze vašich zásuvných modulů, přejděte na stránku Kontrola zásuvných modulů. Pokud je některý z vašich zásuvných modulů neaktuální, klepněte na tlačítko a postupujte dle instrukcí. Po aktualizaci všech zásuvných modulů restartujte Firefox: V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku . , a poté Firefox znovu spusťte. Pokud problém stále nastává, můžete zakázat všechny vaše zásuvné moduly, čímž zjistíte, zda není některý z nich zdrojem problémů:
-
V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko Na liště s nabídkou klepněte na nabídku V horní části okna Firefoxu zvolte nabídku a klepněte na položku . Otevře se vám panel Správce doplňků.
- Ve Správci doplňků zvolte sekci
- Klepněte u každého zásuvného modulu v seznamu na tlačítko .
- Zkontrolujte, zda váš problém přetrvává i tehdy, když máte všechny zásuvné moduly zakázány.
Pokud váš problém zmizel za situace, kdy jste zakázali všechny zásuvné moduly, přečtěte si článek Řešení problémů se zásuvnými moduly.
5. Reinstalace Firefoxu
Některé problémy s Firefoxem mohou být způsobeny instalací Firefoxu. Postupujte pomocí následujících kroků a reinstalujte Firefox
- Stáhněte si poslední oficiální verzi Firefoxu z webu mozilla.org.
- Ukončete Firefox: V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .
- Smažte složku s instalací Firefoxu, kterou ve výchozím nastavení naleznete v cestě:
- (32 bitové Windows) C:\Program Files\Mozilla Firefox
- (64 bitové Windows) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Znovu nainstalujte Firefox - pro informace si přečtěte článek Instalace Firefoxu ve Windows.
- Stáhněte si poslední oficiální verzi Firefoxu z webu mozilla.org.
- Ukončete Firefox: V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .
- Odinstalujte Firefox otevřením složky Applications a přetažením aplikace Firefox do koše.
- Pro opětovnou instalaci Firefoxu si přečtěte instrukce v článku Instalace Firefoxu na Mac.
- Stáhněte si poslední oficiální verzi Firefoxu z webu mozilla.org.
- Ukončete Firefox: V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .
- Odinstalujte Firefox. Pokud jste jej nainstaloval(a) pomocí správce balíčku vaší distribuce, měl(a) byste jej odinstalovat stejnou formou. Pro více informací si přečtěte článek Instalace Firefoxu v Linuxu. Pokud jste si stáhl(a) binární balíček ze stránky ke stažení Firefoxu, pak jednoduše složku "firefox" odstraňte.
- Pro informace, jak znovu nainstalovat Firefox, si přečtěte článek Instalace Firefoxu v Linuxu.
Nyní spusťte Firefox a zkontrolujte, zda je váš problém vyřešen. Pokud ano, můžete znovu nainstalovat rozšíření a motivy vzhledu, u kterých jste si jist(a), že nezpůsobují problémy (viz krok č. 3). Pokud se váš problém nevyřešil, pokračujte dalším bodem.
6. Obnova výchozího nastavení Firefoxu
Řada problémů může být vyřešena pomocí funkce obnovy Firefoxu do výchozího nastavení.
- V horní části okna klepněte na nabídku ) a zde zvolte položku .
-
- V pravém horním rohu stránky Technické informace klepněte na tlačítko .
-
- Po pokračování klepněte v potvrzujícím dialogu na tlačítko .
- Firefox se ukončí a obnoví do výchozího nastavení. Jakmile to bude hotovo, zobrazí se okno s informací o tom, co bylo importováno (obnoveno). Klepněte na tlačítko a Firefox se znovu otevře.
- V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , v zobrazené nabídce zvolte .
-
- V pravém horním rohu stránky Technické informace klepněte na tlačítko .
-
- Po pokračování klepněte v potvrzujícím dialogu na tlačítko .
- Firefox se ukončí a obnoví do výchozího nastavení. Jakmile to bude hotovo, zobrazí se okno s informací o tom, co bylo importováno (obnoveno). Klepněte na tlačítko a Firefox se znovu otevře.
- Na liště s nabídkou klepněte na nabídku a zde zvolte .
-
- V pravém horním rohu stránky Technické informace klepněte na tlačítko .
-
- Po pokračování klepněte v potvrzujícím dialogu na tlačítko .
- Firefox se ukončí a obnoví do výchozího nastavení. Jakmile to bude hotovo, zobrazí se okno s informací o tom, co bylo importováno (obnoveno). Klepněte na tlačítko a Firefox se znovu otevře.
- Na liště s nabídkou klepněte na nabídku a zde zvolte .
-
- V pravém horním rohu stránky Technické informace klepněte na tlačítko .
-
- Po pokračování klepněte v potvrzujícím dialogu na tlačítko .
- Firefox se ukončí a obnoví do výchozího nastavení. Jakmile to bude hotovo, zobrazí se okno s informací o tom, co bylo importováno (obnoveno). Klepněte na tlačítko a Firefox se znovu otevře.
1. Restartujte svůj počítač
Některé problémy se mohou jednoduše vyřešit restartováním počítače a opětovným spuštěním Firefoxu.
2. Vymazání cookies a mezipaměti
Řada problémů s načítáním stránek může být vyřešena vymazáním cookies a mezipaměti Firefoxu:
- V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , najeďte na nabídku a v zobrazené podnabídce zvolte položku .Na liště s nabídkou klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .
- V rozbalovacím seznamu Časové období mazání: zvolte Vše.
- Klepněte na šipku vedle nápisu Podrobnosti. Zobrazí se vám seznam položek, které mohou být vymazány.
- Zaškrtněte volby Cookies a Mezipaměť.
- Klepněte na tlačítko .
- V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , najeďte na nabídku a v zobrazené podnabídce zvolte položku .Na liště s nabídkou klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .
- V rozbalovacím seznamu Časové období mazání: zvolte Vše.
- Klepněte na šipku vedle nápisu Podrobnosti. Zobrazí se vám seznam položek, které mohou být vymazány.
- Zaškrtněte volby Cookies a Mezipaměť.
- Klepněte na tlačítko .
3. Spuštění Firefoxu v jeho nouzovém režimu
Nouzový režim je mód Firefoxu pro řešení problémů, který zakáže všechna vaše rozšíření, nastaví výchozí motivy vzhledu, vypne hardwarovou akceleraci a použije výchozí nastavení lišt. Pro spuštění Firefoxu v jeho nouzovém režimu proveďte:
- V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , kurzorem myši najeďte na nabídku Na liště s nabídkou klepněte na nabídku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a zvolte položku . Firefox se spustí s dialogem nouzového režimu. Poznámka: Firefox můžete též spustit v nouzovém režimu podržením klávesy shiftoption při jeho startu.ukončením Firefoxu, přechodem do Terminálu a spuštěním:
firefox -safe-mode.
Může být též nutné určit cestu k instalaci Firefoxu (např. /usr/lib/firefox). - V dialogu nouzového režimu klepněte na tlačítko .
- Zkontrolujte, zda váš problém v nouzovém režimu přetrvává.
- Pokud problém stále pozorujete, přejděte na krok 4.
- Pokud ne, přečtěte si článek Řešení problémů s rozšířeními a motivy vzhledu, kde si přečtěte instrukce u odstavce "Problém se v nouzovém režimu nevyskytuje".
4. Problémy se zásuvnými moduly
Občas jsou zdrojem problému zásuvné moduly Firefoxu (jako jsou Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer čiWindows Media Player), které byly v jejich novějších verzích opraveny. Pro kontrolu, zda nejsou dostupné aktuálnější verze vašich zásuvných modulů, přejděte na stránku Kontrola zásuvných modulů. Pokud je některý z vašich zásuvných modulů neaktuální, klepněte na tlačítko a postupujte dle instrukcí. Po aktualizaci všech zásuvných modulů restartujte Firefox:
-
V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko Na liště s nabídkou klepněte na nabídku V horní části okna Firefoxu zvolte nabídku a klepněte na položku . Otevře se vám panel Správce doplňků.
- Ve Správci doplňků zvolte sekci
- Klepněte u každého zásuvného modulu v seznamu na tlačítko .
- Zkontrolujte, zda váš problém přetrvává i tehdy, když máte všechny zásuvné moduly zakázány.
Pokud váš problém zmizel za situace, kdy jste zakázali všechny zásuvné moduly, přečtěte si článek Řešení problémů se zásuvnými moduly.
5. Obnova výchozího nastavení Firefoxu
Některé problémy mohou být opraveny obnovou výchozího nastavení Firefoxu:
- V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , kurzorem myši najeďte na nabídku Na liště s nabídkou klepněte na nabídku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a zvolte položku . Firefox se spustí s dialogem nouzového režimu. Poznámka: Firefox můžete též spustit v nouzovém režimu podržením klávesy shiftoption při jeho startu.ukončením Firefoxu, přechodem do Terminálu a spuštěním:
firefox -safe-mode.
Může být též nutné určit cestu k instalaci Firefoxu (např. /usr/lib/firefox). - V úvodním dialogu nouzového režimu zaškrtněte volbu Obnovit původní předvolby aplikace Firefox.
- Pro potvrzení změn klepněte na tlačítko .
6. Reinstalace Firefoxu
Některé problémy s Firefoxem mohou být způsobeny instalací Firefoxu. Postupujte pomocí následujících kroků a reinstalujte Firefox
- Stáhněte si poslední oficiální verzi Firefoxu z webu mozilla.org.
- Ukončete Firefox: V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .
- Smažte složku s instalací Firefoxu, kterou ve výchozím nastavení naleznete v cestě:
- (32 bitové Windows) C:\Program Files\Mozilla Firefox
- (64 bitové Windows) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Znovu nainstalujte Firefox - pro informace si přečtěte článek Instalace Firefoxu ve Windows.
- Stáhněte si poslední oficiální verzi Firefoxu z webu mozilla.org.
- Ukončete Firefox: V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .
- Odinstalujte Firefox otevřením složky Applications a přetažením aplikace Firefox do koše.
- Pro opětovnou instalaci Firefoxu si přečtěte instrukce v článku Instalace Firefoxu na Mac.
- Stáhněte si poslední oficiální verzi Firefoxu z webu mozilla.org.
- Ukončete Firefox: V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .
- Odinstalujte Firefox. Pokud jste jej nainstaloval(a) pomocí správce balíčku vaší distribuce, měl(a) byste jej odinstalovat stejnou formou. Pro více informací si přečtěte článek Instalace Firefoxu v Linuxu. Pokud jste si stáhl(a) binární balíček ze stránky ke stažení Firefoxu, pak jednoduše složku "firefox" odstraňte.
- Pro informace, jak znovu nainstalovat Firefox, si přečtěte článek Instalace Firefoxu v Linuxu.
Nyní spusťte Firefox a zkontrolujte, zda je váš problém vyřešen. Pokud ano, můžete znovu nainstalovat rozšíření a motivy vzhledu, u kterých jste si jist(a), že nezpůsobují problémy (viz krok č. 3). Pokud se váš problém nevyřešil, pokračujte dalším bodem.
7. Vytvořte si nový profil
Zdrojem řady různorodých problémů může být poškozený profil Firefoxu. Můžete vytvořit nový profil a vyzkoušet, zda to pomůže vyřešit váš problém. Pokud ano, můžete zkopírovat vaše důležitá data (jako záložky, uložená hesla apod.) do nového profilu.
- Pro spuštění Správce profilů a vytvoření nového použijte instrukce uvedené v článku Správa profilů. Při vytváření nového profilu nemažte váš starý profil. Ztratíte všechny své záložky, historii, hesla a nastavení.
- Jakmile vytvoříte nový profil, vyberte jej ve Správci profilů a klepněte na tlačítko .
Vyzkoušejte si, zda váš problém s novým profilem stále přetrvává. Pokud ne, můžete si zkopírovat vaše data do nového profilu. Pro více informací si přečtěte článek Jak přenést důležitá data ze starého profilu do nového.
Ostatní řešení
Pokud jste bez úspěchu vyzkoušeli postupy uvedené výše včetně čisté reinstalace, mohou vám pomoci následující kroky.
Zkontrolujte konflitky s bezpečnostním software
Některé problémy Firefoxu může způsobovat bezpečnostní software (včetně antivirů, antispyware a firewallů). Může se jednat o omezenou možnost navštěvovat webové stránky, pády prohlížeče apod. Pokud používáte firewall nebo jiný software zabezpečující vaše připojí k Internetu, zkontrolujte, zda není komunikace Firefoxu blokována. Ve většině případů stačí otevřít nastavení programu, odstranit Firefox ze seznamu povolených či bezpečných programů a nechat jej programem nadetekovat znovu. Pokud naleznete vámi používaný software v článku Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet, řiďte se informacemi uvedenými u popisu nastavení konkrétního software.
Zkontrolujte váš systém na viry a spyware
Měli byste pravidelně kontrolovat váš systém na přítomnost virů, spyware nebo jiného malware. Jeden z následujících nástrojů na odstranění malware se vám může hodit, pokud si budete chtít provést zdarma kontrolu na přítomnost virů:
- Malwarebytes' Anti-Malware Free
- http://www.microsoft.com/security/scanner/cs-cz/default.aspxMicrosoft Safety Scanner
Potřebujete-li s odstraněním malware více pomoci, přečtěte si článek Řešení problémů s Firefoxem způsobených malwarem.
Zkontrolujte si pevný disk či RAM, zda neobsahují chyby
Pokud má vámi provozovaný souborový systém problém, mohou nastat problémy se spouštěním Firefoxu. Zde jsou instrukce, jak si svůj pevný disk zkontrolovat:
- váš pevný disk:
- Kontrola chyb disku v systému Windows XP na webu microsoft.com.
- Kontrola, zda jednotka neobsahuje chyby ve Windows Vista / 7 na webu microsoft.com.
- váš pevný disk: Using Disk Utility to verify or repair disks na webu apple.com
- váš pevný disk: Testing a drive with Smartmontools na webu ubuntu.com
- vaše paměť RAM: Memtest86+Rember
Založeno na informacích z článku Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)
Sdílet tento článek: http://mzl.la/NYkV1X