Version 71.0 crashes. Older versions working.
After update firefox 71.0 crashes. I try with 72.0b2, it also falls. Version 70.0 started with no errors.
Windows message after crash:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH Имя приложения: firefox.exe Версия приложения: 72.0.0.7276 Отметка времени приложения: 5de6846d Имя модуля с ошибкой: StackHash_312e Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0 Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000 Код исключения: c0000005 Смещение исключения: 000000006fff150a Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2 Код языка: 1049 Дополнительные сведения 1: 312e Дополнительные сведения 2: 312e0f649e68df8b8010198c924de691 Дополнительные сведения 3: 869b Дополнительные сведения 4: 869b2a0d94a3dc98cd01b46adf84db4c
After update firefox 71.0 crashes. I try with 72.0b2, it also falls.
Version 70.0 started with no errors.
Windows message after crash:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: firefox.exe
Версия приложения: 72.0.0.7276
Отметка времени приложения: 5de6846d
Имя модуля с ошибкой: StackHash_312e
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000006fff150a
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 312e
Дополнительные сведения 2: 312e0f649e68df8b8010198c924de691
Дополнительные сведения 3: 869b
Дополнительные сведения 4: 869b2a0d94a3dc98cd01b46adf84db4c
All Replies (2)
hi, Check your computer and remove any malware or software that might
be causing problems: Check the release
notes to see if there are any known issues
for your version of Firefox. Check your computer's instructions on how to uninstall software that's causing problems. Scan your computer for malware
https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-troubleshoot-prevent-and-get-help
hi, the symptoms sound very similar to https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1590430 - did you ever use comdo security products in the past or even if not, could you check if there's a file called IseGuard64.dll, IseGuard32.dll or similar located under C:\Windows\system32\ or your system drive and if so, delete that file?