如果您使用 Firefox Sync 的時候遇到問題，這篇文章能指引您一些通用的解決方案。
目次
我設好了 Firefox Sync 但是資料沒有同步
您的裝置用的必須是新版的 Sync，才能互相傳遞訊息。如果您有任何裝置還在用舊的同步功能，那您必須先解除原本的同步連結，然後重新設定成新版 Sync。詳細的步驟請參見如何更新到新版的 Firefox Sync？這篇文章的說明。
我的 Sync 帳號不見了
如果您因為遺失帳號資訊而無法連結 Firefox Sync，請參見這篇文章：遺失 Firefox Sync 的帳號資訊。
我無法在 Android 版的 Firefox 同步密碼
設定主控密碼之後，Android 版 Firefox 就不會再進行密碼的同步。相關說明請參見在 Android 版 Firefox 上使用主控密碼。
我的書籤不會同步到 Android 版 Firefox
如果您的 Firefox 設定檔中有超過 5000 筆書籤，Android 版 Firefox 就不會進行書籤的同步。Android 系統與 Sync 本身有一些限制會使大量書籤變得不穩定，因此訂了這個上限來保謢您的資料。
我每次關掉 Firefox 都會讓 Firefox Sync 重設
這個問題會在您的 Firefox 設定為結束時刪除密碼時發生。如果您在個人隱私面板設定 Firefox 應該使用自訂的設定，請依下面步驟進行操作：
- 在畫面頂端的選單列點擊並選擇。點擊選單按鈕
後，選擇。
- 切換到 面板。
- 在 Firefox 應該: 的選單選擇 ，並確認選項「結束 Firefox 時清除歷史記錄」沒有打勾。
- 如果您想要或有需要啟用此選項，請點選右方的 按鈕，並取消「資料」底下已存密碼這一項的勾選。
- 模板「closeoptionspreferences」不存在，或是沒有通過審核的版本。
我要如何修正錯誤的帳號或密碼？
如果您變更了 Sync 的密碼，可能就會看到其他的裝置出現這樣的錯誤訊息：「Sync 在同步時遇到了錯誤: 不正確的帳號名稱或密碼」。您可以依下面步驟來更新其他裝置上的密碼：
- 在畫面頂端的選單列點擊並選擇。點擊選單按鈕 後，選擇。
- 切換到面板。
- 點選 並在登入頁面中輸入密碼。
- 點選 以重新連結 Sync。
我更新 Firefox 之後其他裝置的連結就中斷了
為了改進 Sync 服務，最新版本的 Firefox 釋出時可能變更了同步資料的格式，也就是說您得要更新所有其他裝置上的 Firefox 以確保同步的連結。更多資訊請參見更新 Firefox 這篇文章。
Firefox Sync 顯示錯誤訊息："Cookie 仍然被停用"
如果您看到Cookie 仍然被停用的錯誤訊息，請變更 Firefox 帳號頁面的權限為允許 Cookie。
操作步驟如下：
- 打開網頁 accounts.firefox.com
- 點一下網址列上的鎖頭圖示。
- 按下 按鈕。
- 切換到 分頁
- 找到「設定 Cookie」這一項並設定為允許。
- 重新啟動 Firefox。
如果這麼做沒有效果，請確認是否有擴充套件擋掉了 accounts.firefox.com 這個網址的 Cookie。
進階使用者： 確認已開啟 DOM 儲存空間：
- 在 網址列 輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
可能會出現警告頁面，點擊，接著就會前往 about:config 頁面。 - 在搜尋欄位輸入 dom.storage.enabled
- 確認該設定的值為 true。如果不是的話，在上面快點兩下以切換。
- 重新啟動 Firefox 並再次登入 accounts.firefox.com。
也請參見：http://kb.mozillazine.org/dom.storage.enabled。
我收不到確認信
如果您要連結新的裝置卻找不到確認登入的電子郵件，請先檢查垃圾郵件過濾器，看看是不是被當作垃圾信了。
我寄送確認信的次數太頻繁，已達上限
請稍候一小時不要去重設密碼或連結其他裝置。在等待的同時您可以先檢查一下垃圾郵件過濾器，並且確認有沒有打錯電子郵件地址。
