Passwortmanager wird unregelmäßig gelöscht
Ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass sowohl in Firefox als auch in der Thunderbird-SW die Passwortmanager unregelmäßig automatisch (?) gelöscht werden. Sämtliche Passwörter habe ich in einer Datei gesichert, es ist aber unheimlich lästig, wenn ich dauernd die Datei wieder einlesen muss. Auf meinem Laptop habe ich dieses Problem nicht. Beide Geräte werden mit Windows 11 betrieben.
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Hallo,
wenn sowohl Firefox als auch Thunderbird auf demselben Windows-11-PC betroffen sind, deutet das eher auf ein Problem mit dem Benutzerprofil, einer Sicherheitssoftware oder einem Bereinigungstool hin als auf den Passwortmanager selbst.
Folgende Punkte würde ich prüfen:
Wird ein Antivirenprogramm oder ein „PC-Cleaner“ verwendet, das Browserdaten automatisch löscht? Sind Firefox und Thunderbird auf dem neuesten Stand? Tritt das Problem nach einem Neustart oder nach Windows-Updates auf? Wird ein Microsoft-Konto mit Synchronisierung oder ein Backup-/Wiederherstellungstool verwendet? Gibt es Fehlermeldungen in Firefox oder Thunderbird, wenn die Passwörter verschwunden sind?
Da das Problem auf dem Laptop nicht auftritt, liegt die Ursache wahrscheinlich an einer lokalen Einstellung oder Software auf dem betroffenen Rechner.
Zusätzlich könnte man prüfen, ob die Profilordner von Firefox und Thunderbird korrekt gespeichert werden und nicht durch eine andere Anwendung zurückgesetzt oder bereinigt werden.
Können Sie angeben, welche Firefox- und Thunderbird-Versionen verwendet werden und ob auf dem betroffenen PC zusätzliche Sicherheits- oder Tuning-Software installiert ist?