要诊断 Thunderbird 的问题，请尝试：
- 用安全模式启动 Thunderbird 并禁用附加组件。在帮助菜单，点击“重启并禁用附加组件”。如果 Thunderbird 正常了，那么有附加组件或主题导致了问题。你可以每次启用一个附加组件来定位问题。
- 重启操作系统进入 带网络功能的安全模式。这会使电脑只有基本功能但可以联网。查看你的操作系统如何支持安全模式：Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP、OSX。
- 如果操作系统的安全模式修复了问题，那么电脑里的其他软件是问题的原因。可能发生问题的软件包括但不限于：病毒扫描软件、病毒/恶意软件或后台下载软件（比如软件更新等）。
