载入网站时出错
修订信息
- 修订编号： 18040
- 建立于
- 创建者： Kemcy Best
- 备注： minor
- 已审阅： 是
- 已审阅：
- 审核人： kmc
- 已核准？ 是
- 这是当前最新的版本吗？ 否
- 可进行本地化： 否
修订原文
修订内容
您是否碰到过网站打不开的现象？ 别担心，我们来帮助您。本文指导您如何解决此问题并重新顺利上网冲浪。
目录
首先咱们看看问题出在哪儿
使用侦探们常用的排除法来锁定问题的原因。
- 打开一个新标签页，看看别的网站能否正常打开，如 google.com 或者 mozilla.com.
- 如果可以打开，请跳转到 只是特定网站打不开一节。
- 如果别的网站也打不开，请继续看下去。
- 打开另一种浏览器，例如 Internet ExplorerSafariGoogle Chrome，再试试看能不能打开你要的网站。
- 如果正常，请跳到只是 Firefox 无法打开网站一节。
- 如果换浏览器也无法解决问题，请跳到所有浏览器都无法打开网站一节。
只是特定网站打不开
如果您看到下面的错误提示，问题可能来自 Firefox 的缓存：
- 连接中断
- 连接被重置
- 连接超时
您可以清空 Firefox 的缓存
按下面步骤操作，再试着打开网站。
- 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。
打开菜单面板。
- 点击 ，然后选择 。
- 在 要清除的时间范围： 下拉菜单中，选择 全部。
- 在下拉菜单下面，选择 Cookie 和 缓存 这两项。确保不要选择你希望保留的其他项。
- 点击 。
如果这招不灵的话，很可能是网站本身出了问题。那么您只有等待网站被修复。像 Twitter 或者 Facebook 这样的大站，一般只需要几分钟时间。
如果您没有收到上面三种错误信息，您可以看看下面的情况您有没有碰到：
网站能载入，但是看起来就不太正常
如果网站能打开，但是并不能正常工作，您可以参考下面一些文章：
- 无响应脚本警告 - 含义和如何解决
- 网站显示不正常
- 无法显示图片或动画
- 视频或音频无法播放
- Firefox 加载特定网站总是不能完成
- 无法登录网站。此文主要针对类似于您使用您的用户名和密码登录网站时出现 无法处理您的登录请求 或者 发生未知错误 之类信息的情况。
- 无响应脚本警告 - 含义和如何解决
- 网站显示不正常
- 无法显示图片或动画
- 无法登录网站。此文主要针对类似于您使用您的用户名和密码登录网站时出现 无法处理您的登录请求 或者 发生未知错误 之类信息的情况。
只是加密连接 (https) 类型的网站打不开
注意您的地址栏中当前网站的网址。它是以 https:// (多了一个 "s")开头的吗？如果是的话，您有没有收到下面几种错误信息？您可以点击相应的错误信息以获得解决方案：
只是 Firefox 无法打开网站
如果另一个浏览器工作正常，您可以尝试下面的某一种解决方案：
- Firefox无法加载网站而其它程序可以 - 假如您可以使用别的浏览器正常浏览网站。
- 升级火狐后无法联网 - 假如您是在升级 Firefox 之后遇到的问题。
如果您收到下面的错误信息，您的 Firefox 正使用代理服务器来访问网站：
- 代理服务器拒绝连接
- 无法找到代理服务器
检查您的代理服务器设置
- 在屏幕上方的菜单栏里点击 并（根据 macOS 的版本不同）选择 或 。点击菜单按钮 并选择。
- 选择面板。
- 选择网络选项卡。
- 在连接一节，点击.
- 修改您的代理服务器设置：
- 如果您并非使用代理服务器访问互联网（或者您并不知道是否需要使用代理服务器），请选择 不使用代理。
- 如果您是使用代理服务器，请把 Firefox 的代理服务器设置与另一个浏览器相比较(例如 Internet Explorer — 参阅 微软的代理服务器设置指南)(例如 Safari — 参阅 苹果的代理服务器设置指南)。
- 关闭连接设置窗口。
- 关闭 页。您做的所有更改都会自动保存。
所有浏览器都无法打开网站
那有可能是您的网站连接出问题了。请参阅没有任何程序能访问网站来尝试解决方案。
其他一些疑难杂症
- 插件崩溃了 - 这说明用来正常显示您网站的某个插件停止工作了。请参阅插件崩溃报告以了解更多信息。
- 恶意网站错误 - 如果您收到 "可疑的攻击站点！" 或者 "可疑的伪造网站！" 的警告，说明 Firefox 阻止您访问 恶意网站 或者 钓鱼网站。更多信息请查阅 钓鱼网站和恶意网站保护(Mozilla.com)。
- 离线模式 - 您的操作系统告诉 Firefox 它是否连接到网络。如果否的话，Firefox 会进入离线模式。这时，首先检查您的系统是否真的连接到了网络，然后：
- 在 Firefox 窗口顶端，在菜单栏，点击菜单并确保一项没有选中。
- 离线模式 - 如果您收到关于离线工作的信息，可能您不小心设置过让 Firefox 不使用网络连接。这时，首先检查您的系统是否真的连接到了网络，然后：
- 在 Firefox 窗口顶端，在菜单栏，点击菜单并确保一项没有选中。按下并弹起Alt键以临时显示菜单栏，点击菜单 (Windows XP 用户请直接点击 菜单)并确保一项没有选中。
- 页面跳转不正常 - 该问题可能由 cookie 引起，请查阅网站说 Cookie 被阻止以获得更多信息。
- 如果您收到文件未找到错误，请查看下面一系列文章：
- 内容编码错误 - 如果您收到这样的错误信息，例如内容编码错误 或者 您要查看的页面无法正常显示，因为它使用了无效或不支持的压缩格式，请使用下面的步骤来处理问题：
- 该地址受限 - 此问题主要是因为您试图通过某一个端口连接到网站，而该端口是保留给您电脑上另一个程序的。如果该网站的网址后面有一个冒号(例如， http://website.com:23)，试着删除这一部分，使之成为(http://website.com)或者将其改成 :80 (http://website.com:80)。如果这招也没用，可能该网址不正确或已失效。