解决插件引起的故障
修订信息
- 修订编号: 65500
- 建立于
- 创建者: innki
- 备注: 同步于英文版 Revision 49889。调整结构,添加v23+部分;调整部分翻译;修正混用的中英文标点。
- 已审阅: 是
- 已审阅:
- 审核人: yfdyh000
- 已核准? 是
- 这是当前最新的版本吗? 否
- 可进行本地化: 否
修订原文
修订内容
如果您在浏览一个使用插件(例如 Flash、Java 等等)来显示内容的网页时发生了问题,您可能需要检查一下是否是因为插件引起了问题。
常见的因插件引起的问题包括:
本文讲述了如何排除插件故障。如果您在使用扩展程序或主题时遇到问题,请参看火狐扩展和主题的故障解决方法。要了解插件的一般信息,请参看使用Firefox插件。
确定插件是否是故障原因
您可以在 Firefox 运行时有选择地禁用一些插件。如果您怀疑某一个插件正是引起故障的原因,先将其禁用,然后再看看该故障是否得到解决。如果这样无法解决,或者您不知道禁用哪一个插件,可以:
- 点击菜单按钮 ,点击 并选择 。
- 选择列表中的一个插件,并点击其右侧的 按钮。按这样的方式逐一禁用所有插件。您不需要重启 Firefox 来使更改生效。
- 测试您遇到的的故障。如果它不再发生,回到插件管理器标签页,通过 按钮逐一重新启用插件。每重启一个插件,就需要观察故障是否能重现,直到发现能引起故障重现的插件。
- 点击菜单按钮 ,点击 并选择 。
- 选择列表中的一个插件,并选择其下拉菜单中的 。按这样的方式逐一禁用所有插件。您不需要重启 Firefox 来使更改生效。
- 测试您遇到的的故障。如果它不再发生,回到插件管理器标签页,通过 下拉菜单逐一重新启用插件。每重启一个插件,就需要观察故障是否能重现,直到发现能引起故障重现的插件。
如果您发现了禁用某个插件可以解决问题,请继续以下的步骤。
更新或重新安装您的插件
大多数插件故障都可以通过将其升级到最新版本来解决。
如果升级到最新版本或重新安装都不能解决这个问题,您可以一直禁用它。
手动卸载插件
如果您不能使用卸载程序移除这个插件,可以尝试手动移除:
- 在 地址栏 里输入about:config,然后按 回车。
有时会出现警告页面。点击 ,以打开 about:config 页面。 - 搜索首选项:plugin.expose_full_path。
- 双击列表中的 plugin.expose_full_path 首选项并将值改为 true。
- 在地址栏中输入 about:plugins 按 EnterReturn 打开“关于插件”页面。
- “关于插件”页面中的每个条目都有带着文件路径的“文件名:”。在 Windows 资源管理器中定位定位到您想移除的插件所在的位置。
- 将文件重命名为其他名字(例如把 npswf32 改为 Xnpswf32)。
- 回到 about:config 页面,双击列表中的 plugin.expose_full_path 首选项并将值改回 false,避免将插件路径暴露给网站。
经过以上步骤,这个插件就被移除了。
如果您不能使用卸载程序移除这个插件,可以尝试手动移除:
- 在地址栏中输入 about:plugins 按 EnterReturn 打开“关于插件”页面。
- “关于插件”页面中的每个条目都有其“文件名:”。在 Firefox 用户配置文件夹中找到“pluginreg.dat”文件,(使用文本编辑器)检查其中的内容,可以找到每个插件的位置。在 Windows 资源管理器中定位定位到您想移除的插件所在的位置。
- 将文件重命名为其他名字(例如把 npswf32 改为 Xnpswf32)。
经过以上步骤,这个插件就被移除了。
如果您不能使用卸载程序移除这个插件,可以尝试手动移除:
- 在地址栏中输入 about:plugins 按 EnterReturn 打开“关于插件”页面。
- “关于插件”页面中的每个条目都有“文件:”和“路径:”项目分别显示插件文件的名字和位置。在 Windows 资源管理器中定位定位到您想移除的插件所在的位置。
- 将文件重命名为其他名字(例如把 npswf32 改为 Xnpswf32)。
经过以上步骤,这个插件就被移除了。
重新初始化插件数据库
有时候您可能无法安装或重新安装某个插件。重新初始化插件数据库或许可以解决这个问题:
-
要打开你的用户档案文件夹:
- 点击菜单按钮 ,再点击 并选择 。从 然后 故障调试信息 标签页会出现。 菜单中, 选择 。
- 在 应用程序概要 部分的 Profile 文件夹目录旁边,点击 按钮。含有您的配置文件夹窗口将打开。你的配置文件夹将打开。
注意:如果您无法打开或使用 Firefox,您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。 -
点击 Firefox 菜单按钮 ,然后选择
。在屏幕顶部点击 Firefox 菜单,然后选择 。
点击 Firefox 菜单 ,然后选择
。 - 删除 pluginreg.dat 文件。
- 打开 Firefox。
- 在地址栏中输入 about:plugins 并按 EnterReturn 以打开 Firefox 的插件列表。