升级 Thunderbird 失败

Thunderbird 带有自动检查和提醒软件升级的功能。关于该功能的更多信息,请参看 更新 Thunderbird

有时,升级会失败并显示以下错误信息:

软件升级失败 无法升级。请确认本电脑没有运行 Thunderbird 的其他进程,然后重启 Thunderbird 再试。

本文提供了遇到此问题时的可能解决方案。

另一个用户在运行 Thunderbird

如果你和别人合用电脑,而另一个用户仍在运行 Thunderbird,就会发生升级错误。当升级 Thunderbird 时,请确保你是唯一登录的用户。最简单的方法就是重启电脑。重启之后,打开 Thunderbird,点击 帮助 菜单,选择 检查升级...

终止所有 Thunderbird 进程并重启 Thunderbird

通过手动或自动重启电脑来终止所有可能的 Thunderbird 进程。

电脑重启之后,打开 Thunderbird 并检查升级是否好用。

在 Windows 上终止 Thunderbird 进程

你可以使用 Windows 任务管理器来手动终止 Thunderbird 进程。

  1. 右击 Windows 任务栏的空白处,选择 任务管理器(或者同时按下 Ctrl+Shift+Esc)。
  2. 选择 进程 标签页。
  3. 选择列表中的 thunderbird.exe ,点击 终止进程,点击“任务过滤器警告”对话框里的

以管理员身份运行升级

如果使用的是 Windows 7 或 Vista:

  1. 安装上述方法终止 Thunderbird 进程,或者重启电脑。
  2. 打开 Windows 开始菜单,输入 thunderbird 并右击出现的 "Mozilla Thunderbird"。
  3. 当用户控制对话框出现时,选择 以管理员身份运行继续

如果问题仍未解决,再次终止 Thunderbird。打开文件夹 C:\Program Files\Mozilla Thunderbird,右击 thunderbirdthunderbird.exe 文件并选择 以管理员身份运行

你是否修改了 msconfig 或停止了 Application Experience?

如果问题没有解决,可能是你终止了 "应用体验" 服务或者是在 msconfig 禁用了该服务。

  1. 右击 Windows 任务栏空白处并选择 任务管理器(或者同时按下 Ctrl+Shift+Esc)。
  2. 选择 服务 标签页。启用 "AeLookupSvc - 应用体验" 服务。如果访问启用,那么你可能是通过 msconfig 禁用了该服务。
  3. 要修改 msconfig,按下 Windows 按钮并输入 "msconfig" 和选择出现的程序。选择 服务 标签页。确保启用 "应用体验"。点击确认并重启电脑。

最后一招

如果上面的方法都不解决问题——还是 软件升级失败,你可以安装 Thunderbird 新版而不是升级。



本文基于 软件升级 (mozillaZine KB)

// 这些人帮助撰写了这篇文章:wxie 你也可以帮忙 - 来看看该怎么做

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