Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm
Open

Firefox wants to install a new helper tool but does not accept my apple or computer password. I just got a new Mozilla password and it is rejected

jbr đã trả lời
ikarpiak@ou.edu

Mozilla wants to install a helper tool and does not accept any passwords. Even my new Mozilla password. Firefox is not operating.

Mozilla wants to install a helper tool and does not accept any passwords. Even my new Mozilla password. Firefox is not operating.

Tất cả các câu trả lời (1)

Are you on a managed/company device? The long explanation is: Troubleshoot Firefox updates and the Helper tool

The best solution however is: in case some of the system permissions got set the wrong way just delete the app, download a fresh copy from www.firefox.com — and drag the app back. Your data stay untouched, just the app bundle will get a fresh kick to even out any access issues.

For most people this was just a one–time event. Hope you have success with this scenario too.

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.