Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

The setup prompt for the free Mozilla VPN does not appear

  • 6 trả lời
  • 6 gặp vấn đề này
  • 200 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Agent virtuel
  • Đã giải quyết

After clicking the "Set up free VPN now" button, the explanation page with the individual steps appeared, but I couldn't complete the process because the setup prompt was not visible in the browser.

After clicking the "Set up free VPN now" button, the explanation page with the individual steps appeared, but I couldn't complete the process because the setup prompt was not visible in the browser.

Tất cả các câu trả lời (6)

Hi,

It's not available to all users yet. Are you in one of the countries included in the rollout? (See the note at the top of this article.)

Same problem. I am in France with the latest version of Mozilla.

Giải pháp được chọn

Got it. There are still some user groups in the countries participating in the rollout that don't have the VPN available. If you want to dig into it, please go to about:studies and share a list of active (VPN-related) studies you see there.

Other information

Manage remote improvements settings in Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/remote-improvements

Allow Firefox to improve features, performance, and stability between updates.

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.