Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I get an error using Outlook web interface on Firefox

  • 2 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 90 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi SuMo Bot
  • Đang mở

Adrian
Adrian

This has worked fine in the past, and works now in Chrome, but not Firefox. URL is https://outlook.cloud.microsoft/mail/?bO=1&msalAuthRedirect=true&sessionId=20fbbbb0-2fa6-4848-8fec-c20c6d3a8be4

Here's the error message

UTC Date: 2026-03-30T12:16:32.476Z Client Id: 05099EAAAC364C6EBD8115436A25F2D9 Session Id: 20fbbbb0-2fa6-4848-8fec-c20c6d3a8be4 Client Version: 20260320002.06 BootResult: fail Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected end of data at line 1 column 1 of the JSON data:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined err: Error: 401 esrc: StartupData et: ServerError estack: y@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.06b8e674.js:2:299099 165332/E/<@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.06b8e674.js:2:23542

st: 401 efe: BL0PR02CA0036

This has worked fine in the past, and works now in Chrome, but not Firefox. URL is https://outlook.cloud.microsoft/mail/?bO=1&msalAuthRedirect=true&sessionId=20fbbbb0-2fa6-4848-8fec-c20c6d3a8be4 Here's the error message UTC Date: 2026-03-30T12:16:32.476Z Client Id: 05099EAAAC364C6EBD8115436A25F2D9 Session Id: 20fbbbb0-2fa6-4848-8fec-c20c6d3a8be4 Client Version: 20260320002.06 BootResult: fail Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected end of data at line 1 column 1 of the JSON data:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined err: Error: 401 esrc: StartupData et: ServerError estack: y@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.06b8e674.js:2:299099 165332/E/<@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.06b8e674.js:2:23542 st: 401 efe: BL0PR02CA0036

Tất cả các câu trả lời (2)

SuMo Bot
SuMo Bot

Personal or work account? Windows home or pro? Are you running security software besides MS Defender?

Does it happen with Firefox in Troubleshoot Mode? https://support.mozilla.org/en-US/kb/diagnose-firefox-issues-using-troubleshoot-mode#search

Did you clear your browser cache? https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

I'm on the site everyday and don't recall that url. Here is what I always see. https://outlook.live.com/mail

Just signed in now. see screenshot

SuMo Bot
SuMo Bot

When I click on your link, it brings me to the login page. see screenshot

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.