Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

My facebook page comes up blank and my youtube doesn't play video, I can use chat.

  • 1 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 80 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Paul

When I open up my facebook page it loads but is blank. When I open my youtube channel it opens but when click video in opens I can see chat and can talk in chat, but the video doesn't play wheel keeps spinning. Have no problem on my phone or my tablet just Firefox. please send any questions to this email account since I can't access my mail [edited email from public community support forum]

When I open up my facebook page it loads but is blank. When I open my youtube channel it opens but when click video in opens I can see chat and can talk in chat, but the video doesn't play wheel keeps spinning. Have no problem on my phone or my tablet just Firefox. please send any questions to this email account since I can't access my mail [edited email from public community support forum]

Được chỉnh sửa bởi James vào

Tất cả các câu trả lời (1)

Hi

So that this can be looked into further:

  1. Open Firefox
  2. Open a new tab and type in “about:logging” into the URL bar.
  3. Set the "Logging preset" to "Networking"
  4. Select "Logging to a file" and note the path to the log file.
  5. Click on "Start Logging".
  6. Reproduce the issue (i.e. go to the web site that is broken for you and make the bug happen in the browser)
  7. Click on "Stop Logging".
  8. Provide the link or dump files to the Firefox developers via email to necko@mozilla.com

Thank you for your help.

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.