Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm
Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.
Đã giải quyết Đã lưu trữ

Install failed

Firefox Cài đặt không thành công
wehlers replied 1 năm trước
wehlers
wehlers

I am installing Firefox (Latest from website) on a windows11 laptop. I had firefox many years ago and uninstalled it. I am reinstalling and I get a pop up that states: "Firefox is already running, but is not responding. The old Firefox process must be closed to open a new window:"

I have uninstalled and went through my laptop to remove all references from firefox. Task manager shows no sign of mozilla or firefox running processes.

A check of the crash log is empty.

I am installing Firefox (Latest from website) on a windows11 laptop. I had firefox many years ago and uninstalled it. I am reinstalling and I get a pop up that states: "Firefox is already running, but is not responding. The old Firefox process must be closed to open a new window:" I have uninstalled and went through my laptop to remove all references from firefox. Task manager shows no sign of mozilla or firefox running processes. A check of the crash log is empty.

Tất cả các câu trả lời (2)

Denys
Denys
  • Người xét duyệt
  • 10 cộng tác viên hàng đầu

Giải pháp được chọn

Hi,

Could you please check out "Firefox is already running but is not responding" error - How to fix? Do any tips from that article help?

wehlers
wehlers Người tạo câu hỏi

Thank you for your response. I found it in %APPDATA% there was an old Mozilla directory from many years ago. When I deleted the directory all works fine