Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Threatening to close my account.

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 13 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi James (On Leave)

more options

I keep getting email from accounts@firefox.com saying my account is going to be closed since I haven't used it in two years. I use it constantly! I have it downloaded to my Dell laptop, and I use it all the time. Is this a scam?

I keep getting email from accounts@firefox.com saying my account is going to be closed since I haven't used it in two years. I use it constantly! I have it downloaded to my Dell laptop, and I use it all the time. Is this a scam?
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Hi Valerie,

I understand that receiving repeated notifications about the same thing can be frustrating. From what I can tell from the screenshot, the message appears to be a legit notification from the Mozilla account team. You can read the following article to learn more about this -> Mozilla account deletion due to inactivity.

Also, just to clarify, using Thunderbird is not the same as using a Mozilla account. That said, if you signed up for this platform using the same email address, your can rest assured, because your account should be safe.

Hữu ích?

more options

valerie.goldrick said

I keep getting email from .. saying my account is going to be closed since I haven't used it in two years. I use it constantly! I have it downloaded to my Dell laptop, and I use it all the time. Is this a scam?

If you did indeed log into your Mozilla Account all the time then you should not be getting three emails informing you to log into your Mozilla Account before a date.

What the Mozilla Accounts are used for https://support.mozilla.org/en-US/kb/access-mozilla-services-firefox-account#w_what-services-can-i-use-with-a-mozilla-account (formerly called Firefox Account till Nov 2023)

Btw you have logged into your Mozilla Account to post this thread on support.mozilla.org so that counts.

Được chỉnh sửa bởi James (On Leave) vào

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.