Mozilla Monitor website will be down for 2 hours starting 5/20/2025 at 6 AM PT. Visit our status site for updates.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

my acct

more options

Someone is using my acct.I dont understand the language that appears.please help me remove.

Someone is using my acct.I dont understand the language that appears.please help me remove.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

What account?

Hữu ích?

more options

Hi Edith, did you receive a notification that an unknown device or service connected to your Mozilla account (formerly called a Firefox account)?

There isn't much more information available than what you see in the email. On the connected services list at

https://accounts.firefox.com/settings#connected-services

does the mystery connection have a globe icon, or a device icon (like a computer, phone, or tablet)? I think a globe indicates a login through a browser or other program rather than a normal sync.

Try disconnecting the mystery connection and update your password.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.