Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Can no longer sign in to particular website using Firefox Browser

  • 9 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • Trả lời mới nhất được viết bởi IanM

more options

The website in question is https://accounts.groceries.morrisons.com/auth-service/sso/login

If I use with the same username and password in MS Edge, I can successfully login. I'm usng the Dashlane Password Mananger

FF 129.0.1 Edge 127.0.2651.105 OS Windows 11 Pro v 24H2 Build(26100.1457)

The website in question is https://accounts.groceries.morrisons.com/auth-service/sso/login If I use with the same username and password in MS Edge, I can successfully login. I'm usng the Dashlane Password Mananger FF 129.0.1 Edge 127.0.2651.105 OS Windows 11 Pro v 24H2 Build(26100.1457)

Giải pháp được chọn

Add-ons used a) Dashlane & b) Malwarebytes Broswer Guard

1) With both (a) & (b) installed issue is still present; 2) with only (b) installed, issue still present; 3) with only (a) installed, issue NOT present

So the MalawareBrowser Guard is the root cause of the issue.

Thank you for your help,

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (9)

more options

We need a postal code to replicate.

Hữu ích?

more options

NG17 4NX

Hữu ích?

more options

Thanks. Let me try to register and see what happens.

Hữu ích?

more options

It works for me. I was able to register, login, logout, and log back in. see screenshots You need to show the issue. Just saying there's an issue doesn't help us help you. Do you have the same issue with Firefox in Troubleshoot Mode?

Hữu ích?

more options

No!! It worked OK in Troubleshooter Mode!!

Hữu ích?

more options

Still doesn't work in non-troubleshooter mode

Hữu ích?

more options

Maybe Malwarebytes Browser Guard.

If it works in Troubleshoot Mode and in regular mode with all extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) disabled, try to find which extension is causing the problem by enabling one extension at a time until the problem reappears.

Close and restart Firefox after each change via one of these:

  • "3-bar" menu button -> Exit (Power button)
  • Windows: File -> Exit
  • Mac: Firefox -> Quit Firefox
  • Linux: File -> Quit

Hữu ích?

more options

Giải pháp được chọn

Add-ons used a) Dashlane & b) Malwarebytes Broswer Guard

1) With both (a) & (b) installed issue is still present; 2) with only (b) installed, issue still present; 3) with only (a) installed, issue NOT present

So the MalawareBrowser Guard is the root cause of the issue.

Thank you for your help,

Hữu ích?

more options

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.