Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Passwords

  • 1 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 5 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Hi, I'm using Firefox 107.0 on a Mac O/s Monterey 12.6.1. I'm trying to log in to Virginmedia web site and I'm being informed that my password is invalid. However, when logging in using Safari, I'm able to log in fine. I've cleared all cookies for the web site and still no joy. I am also unable to login using the Mail client for the same reasons. Any suggestions please?

Hi, I'm using Firefox 107.0 on a Mac O/s Monterey 12.6.1. I'm trying to log in to Virginmedia web site and I'm being informed that my password is invalid. However, when logging in using Safari, I'm able to log in fine. I've cleared all cookies for the web site and still no joy. I am also unable to login using the Mail client for the same reasons. Any suggestions please?

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

You can check for issues with Total Cookie Protection.

This issue can be caused by corrupted cookies or blocked cookies.

  • check the permissions for the domain in the currently selected tab in "Tools -> Page Info -> Permissions"

You can try these steps in case of issues with webpages:

You can reload webpage(s) and bypass the cache to refresh possibly outdated or corrupted files.

  • hold down the Shift key and left-click the Reload button
  • press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • press "Command + Shift + R" (Mac)

Clear the Cache and remove the Cookies for websites that cause problems via the "3-bar" Firefox menu button (Settings).

"Remove the Cookies" for websites that cause problems:

  • Settings -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data: "Manage Data"

"Clear the Cache":

  • Settings -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data -> Clear Data -> [X] Cached Web Content -> Clear

Start Firefox in Troubleshoot Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration or userChrome.css is causing the problem.

  • switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Themes
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Troubleshoot Mode start window

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.