Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Firefox just updated to 88.0.1 (64bit) and all my passwords, settings and add-ons were wiped out.

  • 8 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 14 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

How could this have happened? This will take a LONG time to get back to the way it was before.

I've changed my update settings.

Được chỉnh sửa bởi moz2u vào

Giải pháp được chọn

Sometimes, Firefox detects a problem and will create a new profile.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 1

Tất cả các câu trả lời (8)

more options

Hữu ích?

more options

That looks hopeful. But I can't find my older profiles in C:\Users\Me\AddData\Roaming\Mozilla\Firefox except the one that was created today. But when I use Firefox to go to about:profiles I see 3 in there (1 being presently used). So something deleted the profile I was using yesterday. I certainly didn't. The error message says, "Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible." Well it obviously loaded fine yesterday. All I'm concerned with are my passwords really. Loading them up again will take an awfully long time.

I used a search program to search for the profile name but it didn't find anything anywhere. I searched both drives I use. I manually looked in both the Local and Roaming folders and both have just the one created today. Nothing relevant is in the Recycling Bin. Not sure what else I can do. They've vanished. Why would they show up in About:Profiles if they're not in either the Local or Roaming Users folder?

Được chỉnh sửa bởi moz2u vào

Hữu ích?

more options

FredMcD said

Look on your desktop. Do you see a folder called; Old Firefox? Look inside.

Hữu ích?

more options

Yes I see it. Did the update move the old profile to this new folder on my desktop?

Hữu ích?

more options

Giải pháp được chọn

Sometimes, Firefox detects a problem and will create a new profile.

Hữu ích?

more options

That must have been what happened. Thank you very much. Now I can just copy and paste anything I need over. Nothing like a fresh start.

Hữu ích?

more options

I edited my original post to calm it down. It was a little hyper.  :)

Hữu ích?

more options

Glad to help. Safe Surfing.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.