Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

Lost 2FA

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

Antonio Di Rosa
Antonio Di Rosa
more options

Hello, Unfortunatly I have lost my 2FA app. Now I can't login to my Firefox using my e-mail. Is possible to delete account and register again?

Thanks, Antonio.

Hello, Unfortunatly I have lost my 2FA app. Now I can't login to my Firefox using my e-mail. Is possible to delete account and register again? Thanks, Antonio.

Tất cả các câu trả lời (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

No, that is not possible when you are locked out of an account due to 2FA issues. You will have to create a new account using a different email address.

Make sure to keep a backup copy of the 2FA recovery codes in a safe place.