Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

firefox crashing

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi the-edmeister

bardjr777
bardjr777
more options

i am running Windows 10 on my laptop / Alienware R15, brought it new, it came 8 Gb of memory. I recently upgaged my memory to 16 Gb. and that is when my Firefox browser started crashing. i have restarted the browser mainly times. I even started in Safe mode and it still crashes. can you give some advice.

Thank

i am running Windows 10 on my laptop / Alienware R15, brought it new, it came 8 Gb of memory. I recently upgaged my memory to 16 Gb. and that is when my Firefox browser started crashing. i have restarted the browser mainly times. I even started in Safe mode and it still crashes. can you give some advice. Thank

Tất cả các câu trả lời (1)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

1. Run Memtest on that laptop.
https://www.memtest.org/
2. Is that all new memory, or is it a mix of what came with it and additional memory added?
If the latter, perhaps the new stuff is mis-matched with the existing memory.
3. Please see this support article.
https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-troubleshoot-prevent-and-get-help