Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

I can’t find the security code. Where do I find it?

  • 4 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 88 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

I changed my password and did not receive a security code.

Tất cả các câu trả lời (4)

more options
more options

What security code is this about and what password did you reset?

Is this about the Firefox account?

more options

Sorry to post here but I no longer seem able to post a new question.

I keep being prompted to enter a security code but I have no idea how to generat such a code - please advise - see image here?

I am not very competent with technical IT issues.

more options

You appear to have enabled two factor authentication (2FA) on this account. You normally install an app like Google Authenticator on a mobile device and use this app to generate a 6 digit security code. You need to enter this code on the page that shows in the screenshot to get access to this Firefox Account.

If you do no longer have access to the GA app on the mobile device and do not have recovery codes then you will have to set up a new Firefox account with a different email address.